所在城市：新疆投诉时间：2020-10-28 14:43:16经销商名称：巴州荣驰，2160313投诉车型：质量问题,服务问题,综合问题投诉问题：变速器已行驶里程：19643品牌车型：荣威i5

投诉内容

19年8月27号买的新车，20年的9月发现变速箱故障、异响，抖动很夸张，去了当地的售后，告知我说他们技术有限需要反馈厂家，第二天告知我说厂家同意更换变速箱，需要给厂家录制视频，音频，我前前后后跑了四趟售后，总算是可以了，但是我等了10月份整整一个月，到月底了打电话问他们变速箱到了吗，结果被告知说是11月4号才可以订货，我很无语，满怀期待的心情一下子爆炸了，在10月一个月里连一个电话都没有，你打个电话给我我也不至于这么生气，一点服务意识都没有。这简直是在其位不谋其政嘛，懒政状态，欺负人没限度。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

能不在欺骗我，给我一个准确的时间，不要让我无限的等待下去，谢谢厂家。

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