10月16日,由工业和信息化部主办的“2020工业互联网网络创新大会”公布了二十大工业互联网外网优秀服务案例。其中,青岛联通海尔通信/政务热线营服中心报送的“海尔智慧工厂工业互联网网络应用项目“位列其中。此次征集的案例涉及5G专网、SD-WAN、网络切片等多种新型网络技术,覆盖航空、石化、电力、通信、汽车等13个行业。

该案例主要解决海尔集团分布在全国各地机房等数据中心、20个工业园43个工贸以及其他分支机构网络整体服务解决方案。目前网络架构采用星形,集团内网的核心系统与机构均部署在青岛。

为使其他工业园、工贸、分支机构能够正常稳定的访问内网系统与资源,保证工业园生产线、工贸办公的正常运转,需要提供稳定可靠的MPLS VPN专线、MSTP专线、SDH专线、本地专线等类型线路满足分支机构至总部的广域网访问需求。根据海尔的需求,中国联通为海尔制定实施了组网方案,提供整体服务解决方案,不仅包括上述的专通信线路以及CE的租用和维护,还提供日常的线路运行质量、服务过程和服务质量监控,并定期提供相关报告。同时,青岛联通还配备了海尔的专属服务团队,定期与客户召开服务质量评估会议,检查现状和目标的差距,发现系统和流程问题,完善服务措施。

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