导读：物业要为业主提供良好的服务，但是有些业主确实不可理喻，不但不按照相关的规定约束自己的行为，反而给他人带来了麻烦，甚至故意跟物业的工作人员发生冲突，蛮不讲理。要想有一个良好的居住环境，需要大家共同来努力，也希望业主对物业的工作加以理解。

新郑的一位保安值班期间被业主给打了，地上的反光锥都被打烂，家人看完之后血压上升，实在是太气愤了，事情的经过又是怎样的呢？

保安因为不抬升降杆而被业主打

刘先生的年岁不小了，为了养家糊口，他在新郑一个小区里做保安，前不久的一个晚上，正值刘先生值班，一对父子俩回家，要求刘先生把车库门口的升降杆抬起来，父子俩要进车库。

当时车库门口的位置正在修理，还没有修好，在升降杆上也贴着一个提示，这个门是不能出入的，刘先生按照相关的规定，没有给这对父子俩开门，没想到父子俩特别生气，先是指着刘先生说了一些不文明的话，随后又把刘先生打倒在地，还拿着地上的反光锥朝刘先生身上砸去，反光锥被砸烂了。

刘先生的同事看到这一幕赶紧上来劝阻，因为劝阻不了，所以掏出手机给领导打电话，父子俩又上前来夺过刘先生同事的手机摔在了地上。

被打的保安已经报警

刘先生的家人对此事特别不满，于是便找了记者求助，刘先生的妻子告诉记者，看了当天的视频后，自己的血压都升高了，实在是太气愤了，业主不应该这样做。事情过去好几天，业主没有站出来道歉，刘先生也没去医院。

记者和小区的物业一起找到打人者的家，对方的妻子在家，但是她否认自己与打人者的关系，还说这里只是自己和孩子在居住。这户人家是租住在这里的，物业随后又联系了房东确认情况，确定这户人家住的就是打人的父子俩，待记者和物业一行人再次找上门去，对方干脆避而不见，连门都不开。

如今，刘先生的家人已把此事反映给警方，民警说会进行调查，如果证据确凿，会依法拘留打人者。

俗话说，冲动是魔鬼，如果我们的不妥行为给别人带来伤害，我们自己也终将为此付出代价，所以在日常生活中，大家一定要保持冷静和理智，无论遇到什么样的问题，都要妥善的处理，这是一个成年人应该具备的基本能力。

作为小区的业主，虽然是主人的身份，但也应该对物业的工作加以理解，只有所有的业主一起努力，才能营造一个良好的居住环境。而物业工作人员在服务的过程中也要讲究沟通的方式方法，避免与业主发生冲突，这样才能让工作开展得更加顺利，业主也更愿意接受。

你认为，物业应该如何跟业主沟通，发生矛盾又该如何处理呢？欢迎留言讨论。