10月30日晚，苏宁易购披露三季报。报告显示，三季度苏宁易购归属于上市公司股东的净利润7.14亿元。其中，苏宁易购开放平台业绩表现最为迅猛，商品交易规模820.66亿元，同比增长56.83%，成为业绩增长最重要的“助推器”。

与此同时，依靠全场景服务和营销能力，苏宁易购与合作伙伴、品牌商和开放平台商户深度合作，实现品牌的孵化和培育；并通过提升平台商户的体验、赋能等举措服务，实现平台商户数量及活跃度不断提升。报告显示，1-9月，开放平台非电器品类商户占比提升至89.46%，而8月苏宁易购活跃用户数同比增长22.49%

市场观点指出，苏宁易购深耕零售行业多年，线上、线下布局全面，竞争优势突出。今年以来，苏宁易购已由初步的全场景布局，逐渐过渡进入到精细化运营阶段，盈利能力有望得到提升。

加快开放平台发展赋能平台商户

在前三季度，苏宁易购采取多项措施稳固竞争优势。首先，重点打造全场景运营，聚焦线下门店运营效率提升，推进线上平台迭代升级；其次，强化核心商品品类专业自营能力，并聚焦C2M体系建设，提升高端产品、新品、网红单品结构布局；另外，推进仓储设施建设，提升物流运营效率和服务质量。

加快开放平台发展成为苏宁易购巩固竞争优势最重要的举措之一，也成为苏宁易购业绩增长的“助推器”。

苏宁易购持续完善平台生态体系建设，通过加强个性化推荐、完善智能营销工具建设、开放仓配服务等举措进一步赋能商家，不断提升流量的分发和转化效率，提升商户的运营效率，从而推动平台商品的持续丰富。

通过赋能平台商户，提升平台商户的体验，苏宁易购开放平台商户数量持续增加，活跃度不断提升，进而推动平台商品持续丰富和快速增长，也将进一步巩固苏宁易购“护城河”。其中，非电器品类商户增长速度迅猛，占比提升至89.46%；零售云业务保持快速增长，1-9月新开2,432家店。

同时，苏宁易购线上线下全场景服务和营销能力突出，通过与合作伙伴、品牌商和开放平台商户深度合作，实现品牌的孵化和培育。截至9月30日，苏宁易购零售云与美的、海尔、海信等20家头部品牌建立头等舱合作模式，打造渠道定制化产品。

线上线下融合布局，也加速了苏宁易购对新品牌孵化。目前，苏宁小biu、苏宁极物、苏鲜生等品牌实现快速成长。另外，苏宁拼购以拼购村、产业基地、拼拼农庄等组成的“直卖矩阵”，为本地化品牌赋能。

智慧零售前景广阔占据先发优势

近年来，随着无人超市、无人货架等新零售业态的出现，再加上移动支付、人工智能、数字化供应等科技的融入，中国的零售业正进入一个崭新时代——智慧零售。智慧零售打破了线上线下单边发展的局面，也是一种全新的开放共享的生态模式。

苏宁易购无疑占得先机。苏宁易购致力于打造全场景的智慧零售生态圈，构筑线上线下融合的数字化服务网络，有效触达各场景用户。

通过多年经营，苏宁易购在智慧零售领域先发优势突出。“全场景运营”是苏宁易购最重要的标签之一，也是苏宁易购在零售业多年布局的结果。

在一二线市场，苏宁围绕“大店”布局，核心商圈以苏宁易购广场和苏宁易购云店进行覆盖；社区商圈以家乐福超市作为发展重点，以大卖场+精选店+社区生鲜店为主的业态布局，完成线下消费场景全覆盖；在低线市场，加快推进苏宁易购零售云加盟店模式。

线上发展迅猛的同时，苏宁易购门店布局全面。截止2020年9月30日，苏宁易购广场达到37家，家电3C家居生活专业店2093家，苏宁易购直营店159家，家乐福超市235家，红孩子母婴专业店145家，在香港地区拥有门店28家。同时，苏宁易购零售云加盟店达到6588家。

从目前苏宁易购所采取的动作看，苏宁易购已由单纯的全场景布局，进入精细化运营阶段，有望进一步提升毛利率情况，进而提升盈利能力。

前三季度，苏宁易购聚焦线下门店运营效率的提升。通过推进门店合伙人机制，持续深化门店互联网化运营，同时，发展苏宁推客、门店直播、苏小团等社交营销，聚焦本地化运营，开展“地区攻略”，提升在本地化市场的运营效率。

1-9月，来自门店推客订单同比增长174.45%；家乐福超市到家业务的持续推进双线融合，三季度家乐福到家业务订单量环比增长10%。

同时，苏宁易购积极推进线上平台的迭代升级。加速推进线上平台的内容化、泛娱乐化，打造用户沉浸式互动体验，通过直播、推客等营销工具的深度使用，叠加苏宁秒杀、拼购、分享助力等玩法，用户活跃度持续提升。8月，苏宁易购活跃用户数同比增长22.49%。

三季报披露，截至9月30日，苏宁易购注册会员数量达到6.23亿。不由得联想到10月26日苏宁易购举行的双十一发布会，除邀请郎永淳、罗永浩、贾乃亮3位嘉宾外，还官宣对Super会员权益升级，正是激活苏宁易购已有的庞大会员资源。

一方面，通过开放平台对零售商进行赋能，实现平台商户数量及活跃度不断提升；另一方面，围绕全场景布局进行精细化运营，不断提升用户活跃度，从商家端到用户端全方位打通、融合，苏宁易购通往智慧零售之路正逐渐清晰。

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