近日工信部表示，截至今年8月底，全国共有超过1200万用户完成“携号转网”，用户选择“携号转网”排名前三位的原因依次为选择更优网络、更便宜资费和更好服务用户。同时，在实施“携号转网”后，电信企业资费进一步下降，其中中国移动下降明显。

目前，“携号转网”服务整体进行顺利，系统运行平稳，用户申诉逐步下降，社会认可度不断提升。但是与近16亿手机用户相比，1200万用户完成“携号转网”仅仅占了转网率不到千分之八。尽管官方对于携号转网一直是倡导者，并以积极推行者的身份示众，这并不意味着三大运营商就放任自己的客户转投阵营。

携号转网的主因被扼杀

影响携号转网的因素：更优网络、更便宜资费和更好服务，其中，在实际转网业务过程中，资费成为用户选择携号转网服务的优先考虑因素。“携号转网”实施后，各大运营商为挽留客户先后降低资费。与2019年11月“携号转网”实施前相比，中国电信流量单价/Gb下降4.3%，中国移动流量单价/Gb下降16.5%，中国联通流量单价/Gb下降4.2%。不过，相关部门三令五申，严禁各运营商直接进行恶性竞争，尽管三大运营商都在“提速降费”，但是三大运营商的套餐还是逐渐趋同，用低价位的套餐吸引用户将逐渐失灵。

运营商“出招”挽留客户

携号转网全面实施后，运营商一定会加大对老用户需求的分析，减弱与竞争对手新套餐之间的差距，让老用户有归属感，并努力提高服务质量，三大运营商都推出了网龄计划，用户越老，得到的优惠越多，有的运营商还把搁置多年的用户星级计划，又重新拾零回来。对于新套餐面市后采取套餐折扣优惠活动来吸引用户。同时对于潜在转网的用户，运营商借助挽留“话术”，通过一系列的赠送活动以及套餐折扣服务来留住用户。

合约限制成转网绊脚石

目前，一些有靓号协议或合约套餐未执行完的号码，如果片面地“一刀切”进行携号转网，也会带来市场秩序的紊乱。首先要明确哪些存在的霸王式不合理的合约可以要求无条件免费中止，哪些需要支付一定金额的违约金来中止合约。这些需要要求相关部门出具明确地负面清单，列出什么情况下可以要求运营商无条件中止合约，哪些条件下不能携号转网或者需要支付一定金额的违约金才能顺利转网。

携号转网是一项惠民的服务，而不是竞争手段，携号转网不应成为运营商之间恶性竞争的手段，更应该成为他们提升服务，缩小差距的一个契机。笔者认为只有清理当前种种阻碍转网门槛，让携号转网能“携得了、转得快、用得好”，“携号转网”的春天才能真正到来！对于“携号转网”这个话题，你怎么看，欢迎留言评论！