东方网记者王佳妮10月31日报道:“感谢地铁工作人员,不然麻烦可大了!”在上海地铁7号线上大路站,市民陈女士握着地铁站务员的手,连声道谢。

据7号线上大路站值班站长李丽回忆,27日16时许,她像往常一样,与车站安检一同警站联巡至2号出入口时,意外地看到自动扶梯靠近地面旁的角落里静静地躺着一只斜挎包。李丽环顾了一下四周,发现并未见一人,于是将包带至站长室做登记并暂做保管,经过清点,包里有手机、充电宝以及部分现金。

正当李站长想办法联系机主时,电话突然响了起来。原来,失主陈女士因为拖着行李箱,又要抱着年幼的宝宝,在出入口等待乘坐的网约车的时候,由于挎包的肩带断了也未能及时发现,直至到家后才发现少了一个包包。陈女士自己都不知道到底是在哪里把包弄丢的,抱着试一试的想法,她拨通了自己的电话,没想到电话这头传来了消息,原来是被地铁工作人员捡到了。

大约一小时后,陈女士来到地铁站取回丢失的包包,并对站务人员表达了感谢。对此,李丽则表示:“我们是服务行业,就应该在服务行业中实现自身价值,以实际行动传递社会正能量,从而提高乘客的满意度。”

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