原標題:在iPhone的黃色小圖標裏,一整套蘋果全屋智能家居是什麼樣的?

記者|婁曉晶

你可能見過iPhone上的一個黃色圖標,或許你已經把它和“錢包”、“提示”等其他幾個小圖標一起收納進了一個不常用的文件夾裏。

其實,對你的iPhone說一聲“嘿Siri,打開家庭”,就能打開這個黃色的小房子圖標,進入名爲“我的家”的頁面,通過可視狀態欄設置和操縱家中所有可以接入HomeKit的智能配件。隨着9月16日iOS 14 正式推送,本次更新在HomeKit方面更是引入自適應照明、人臉識別、活動區域等多個全新功能。

而在適配蘋果的HomeKit智能家居品牌中,國內全屋智能品牌Aqara也在9月17日發佈了蘋果全屋智能預約入口。通過預約,Aqara服務商就可以爲家庭一對一定製,設置一套以蘋果系統控制的個性化全屋智能環境。

Aqara自2018年就加入到蘋果生態之中,是目前國內支持HomeKit設備數量最多的品牌,涵蓋智能插座、調光系統、窗簾電機、智能攝像機、智能門鎖、空調伴侶、門窗及人體傳感器等衆多品類,提供基於蘋果HomeKit的全屋智能體驗。

從“綠色樓宇”到智能家居

這家叫做Aqara的全屋智能品牌背後,是小米生態鏈企業“綠米聯創”。

“綠米聯創”的前身“綠拓科技”以節能、自動化控制領域的技術產品做樓宇節能業務。在2014年,綠拓科技成爲了小米生態鏈在智能家居賽道的投資企業之一。綠米聯創創始人、董事長兼CEO遊延筠看到物聯網走入家庭的爆發式增長和小米生態鏈的“爆品思維”,他也將公司業務從公共建築逐漸轉向家庭。

遊延筠清楚記得,2015年1月18日,綠米聯創發佈了第一款產品“小米智能家庭套裝”:其中包括網關、人體傳感器、門窗傳感器還有一個無線開關,這款通常定價超過千元的產品組合售價199元。 “以前智能家居都是富人玩的,裝一套幾十萬,一般的年輕人根本沒有機會去接觸它,這樣的話整個智能家居行業永遠都起不來。”遊延筠說。

此後,綠米聯創陸續發佈了智能插座、魔方、窗簾電機、溼溫度傳感器等一系列單品,與其第一個智能套裝搭配組合,把智能單品變成小的場景。

遊延筠發現,後臺數據顯示了一個讓他沒想到的情況:在綠米聯創智能家居單品的使用用戶中,系統區隔、聯結不便的蘋果iOS用戶居然佔到了45%,位居各類手機用戶第一名,而第二大用戶羣是華爲手機用戶。大量具有編程能力的DIY愛好者通過“樹莓派”等工具來解碼Aqara的產品,聯入其他系統使用。

看起來,這家脫胎於小米生態鏈系統、通過生態鏈的放大效應從0到1的公司,在“完成了一級火箭的助推”後,接下來更重要的就是開放,“繼續點燃二級火箭,發射三級火箭”。遊延筠決定,要把Aqara產品正式地從底層與蘋果系統打通。

16年底,遊延筠帶着自己的產品樣品,在北京見到了蘋果智能家居團隊,交流比預想得順暢,蘋果希望可以推廣HomeKit生態,而綠米聯創想開放連入蘋果系統,雙方原本預約的時間大爲超時。

HomeKit平臺對於合作伙伴有一套嚴格的准入標準,比如說在安全性方面,就要求植入安全加密芯片以保護用戶隱私,Aqara投入了巨大人力、時間成本才完成了全線產品的HomeKit接入。

而在單品的升級之外,智能家居是許多產品的聯動,從門鎖到開關、燈、窗簾、空調、安防、各種傳感器,都要連起來。這意味着在硬件產品之外,還要做APP、語音、批量的場景化設置等等,還要接入蘋果的全屋智能,難度就更大了。如果產品有一秒的延時,不符合蘋果的接入標準,也會需要來回調試不斷地修改。

遊延筠組建了不斷擴大、“人數幾乎數不過來”的支持團隊來協助 Aqara十幾個品類、100多個SKU的智能產品完全接入蘋果系統。在三年多的積累後,綠米聯創終於完成了“蘋果全屋智能”的聯結。

怎麼能讓“智能家居”真正在家裏用起來?

從智能單品到智能家居系統,智能家居行業在發展,但是就使用體驗而言,依然還不太成熟。行業內流傳着“智能家居五大難”的說法:安裝難、配置難、使用難、擴展難、維修難”。

到底怎麼能讓智能家居產品真正被大衆用戶“用起來”,而不是少數 DIY 玩家的高技術玩具?遊延筠覺得,相比過往輕量的線上業務,綠米聯創需要再次挑戰“重生意”,開線下門店給用戶展示產品的用法,再給用戶提供諮詢和入戶服務。

2017年,綠米聯創參考汽車行業的4S概念,開了第一家Home智能家居體驗館。走進門店,可以見到產品體驗區設計了客廳、臥室、廚房、洗手間四個家庭場景的體驗區。

大衆用戶可能並不擅長也並不需要了解每一個智能部件的功能,Aqara門店服務商通過訪談,給用戶提供基礎的模板,來解決比較常見的家庭、老人、年輕人獨居的功能需求。比如,爲經常起夜的老人用戶羣提供“夜間下牀,夜燈就自動亮起”的功能。在此基礎上,Aqara門店給用戶提供定製化的解決方案、入戶安裝和售後服務。

在遊延筠看來,如果一個普通用戶購買了第一款智能家居用品,“哪怕只一個智能鎖或者一隻燈泡”,他就變成了一個“智能用戶”。據內部數據統計,Aqara全屋智能用戶擁有的平均設備中位數是40件左右,新裝修家庭用戶佔全部用戶數量的70%。

目前,Aqara在全國開放授權,有500家服務商及超400家門店 。疫情期間,和其他線下零售業相同,Aqara門店也受到了一次“暴擊”,Aqara Home智能家居體驗館全部關閉,Aqara在2月組織線上的服務商培訓,3月中開始嘗試微信銷售,銷售額達到2000萬。4月起,隨着武漢等地陸續解除封城,服務商陸續恢復開店,到5月基本全部恢復正常業務。

此外,Aqara已在香港和澳門地區的Apple Store零售店及在線商店銷售產品。其設立在美國紐約的海外中心團隊除了負責美國市場的推廣外,還會在其他國家展開合作:比如,綠米聯創在巴西和當地最大的安防企業 Intelbras安防系統建立了合作;也在韓國與LG集團旗下的LG U+合作推出家庭智能安防套裝,日均新增700個用戶。

綠米聯創B輪投資方愉悅資本創始及執行合夥人劉二海認爲,綠米聯創所在的家居及辦公產業是一個萬億級的市場,有機會被掌握創新技術的新公司重塑。而本質上,愉悅資本看好“新基礎設施”的投資理念,關注構建新基礎設施的硬科技,以及新基礎設施成熟所帶來的系統性投資機遇。

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