近段时间，上海丰巢直接取走不耽误时间，菜鸟每次都得找半天，下班排队高峰。我投诉后说马上有人给我送，最后可算送到了，给我送的那个人不是刚开始的快递员，他说是下班时间给我送的务必得让我给客服再打个电话给他好评，投诉的客服也给我打电话说她们有年底评奖让我打电话给她好评。

第一，看过很多这种事情的分歧争论！总结一点就是都想被理解尊重！如果快递员想一想自己买个东西肯定也愿意让给送到楼上门口！所以送快递先打个电话沟通下，真不讲理的人还是极少数的！不是大件一般都同意放在驿站！需要电话询问下尊重下客户，真重东西更要沟通！作为消费者也理解下快递员，他们五六点钟上班，直到送完才下班！如果每个小件都挨个送上楼他们真的挺心苦，一个小区的一起邡驿站省大事了！如果必须送到门购货时重点备注。

第二，最主要就是他们不打电话就等驿站的超时提醒，提醒我有快递超时了，而且一个小区三个快递柜哪个都放，每次取件都得花钱。有的快递员，短信不发，电话不打，东西扔驿站就不管了真想投诉。都是惯的，有的人你把他当人看，他立马把你不当人。是不有点绕口。