做生意就喜欢做老客户的生意，每个老客户都是从陌生客户“养”来的，可以说做生意的人都想要把陌生客户转变成常年光顾的老客户，因为只有老客户多店面生意才能稳定，所以平时接触客户时都有意把客户“养成”老顾客，我也不例外，现在电脑店零售业务非常差，一般只能依靠老客户才能带动产品，所以平时给客户们帮忙时能不收费就尽量不收费，例如：给手机和电脑安装软件、给电脑安装驱动甚至免费安装电脑操作系统、给手机刷机等，这些项目要么不收费要么意思一下象征性收一点点费，目的就是为了把客户“养成”老顾客。

组装电脑

我养了一年的一位老顾客今天来找我组装电脑，我怀着无比激动的心去服务这位老顾客，可没想到这位养了一年的老顾客竟然比陌生客户更难讲话，他组装电脑时表情严肃，感觉像是我欠他多少钱一样，尽管他表情十分不友善，但我依然用心服务，最后这位客户提了一个要求让我不再淡定了，这位老顾客说：组装电脑多少钱我不管，但有一点，电脑在三年内不能坏，要坏了的话，那可别怪我无情了。看着这位客户的不友善表情加上听了客户这装机要求，我后悔这一年“养”他了，可把他给惯坏了。

客户正在跟我们提要求

谁能保证电脑在三年内都不坏？硬件即使不坏也不能保证软件也不坏，这个装机要求实在太过分了，再想想客户的表情，我没办法沟通也不想跟他沟通了，他感觉我赚他一个亿，想想曾经给他免费给他修手机我心里就堵得慌，这人人品也太差了吧。

我要装机师傅自己干自己的事

我内心已经放弃这样的老客户了，我安排装机师傅自己干自己的事了，我也忙自己的事了，此外，我让这位客户换一家电脑店装机，非常明确告诉他他的装机要求我们永远无法满足，客户临走时我店里小伙子对他说：你组装电脑出钱，我们也给货给服务，一台电脑赚不到两三百块钱，面目表情开心点难道不好吗？我内心笑出声了，小伙子就是小伙子，有什么话都喜欢挑明了说，不过我喜欢。

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