今年“双11”提前到来,支付完尾款之后,众多消费者开始变身为“云监工”,关注自己快递的运输状况。而让不少网友困惑的是,明明两地很近,为何快递不走直线而是非要绕弯,难道是快递想来一趟“全国旅游”?

好奇:消费者围观快递直播

凌晨付完尾款之后,消费者接下来应该干啥?——当然是坐等快递送上门了。

但是,心急的“尾款人”们可真等不了,刚付完款就急着去查看物流进度。于是,今年“双11”又出现了一大奇观,继雷神山、火神山“云监工”之后,一大波“尾款人”秒变“云监工”,围观“双11”快递发货直播。

今年11月1日零点,天猫“双11” 全球快递直播在微博、抖音、快手等平台准时开启,全天24小时直播菜鸟和快递公司分拣中心、保税仓等物流现场实时画面,吸引了大量网友围观。

据统计,机器人仓库的现场直播已经累计有一千多万人次观看过。不少网友一遍“云监工”的时候一边吐槽:“这个机器人是不是没吃饭,怎么干活老是偷懒?”

还有网友关心自己快递是否被耽误了。“哎呀有一个快递掉出来了”“有个快递卡住出口了,快给其他快递让路……”

迷惑:快递也有“魔鬼般的线路”

在众多消费者热衷查看快递实况的同时,有网友也发现了一些“异常”情况,自己的快递原本正奔向自己所在的城市,结果却在中途拐了弯,甚至转了圈,走出了诡异的步伐。这也让众多网友发出“快递难道要去全国旅游”的疑问。

一名网友表示,自己网上下了单,商品从山东济南发往山东东营,明明两地同在一省相距很近,但是查看物流却发现,快递在运送途中却转了一个大圈,先是从济南发到了内蒙古呼和浩特,然后又从呼和浩特发回东营。明明两点一线的距离,却绕了一个大圈。

还有网友吐槽,自己的快递从东莞发出,送到沈阳,本来是从南走到北,但是快递却偏偏去西安绕了一圈,估计是不想错过祖国西部风景,要来个全国旅游。

上海网友王小姐也表示,她在网上购买了一箱新疆香梨,然后看到物流信息从库尔勒到乌鲁木齐,再中转到成都,眼看快递已经到达上海了,结果下一站又被发往了昆山,然后兜了一圈才又回到上海……这“魔鬼般的线路”实在是让人“着迷”。

揭秘:快递运输就像航班联运

为何快递在运输中会走出令人迷惑的线路?

记者从各大快递公司了解到,实际上这些快递并不是故意走弯路,而是根据每家转运中心网点布点的不同,进行的线路安排。

快递公司表示,如果把快递运输看做航班通勤,那么每个转运中心就相当于一个机场,快递的运输线路取决于机场布点的情况。如果两个城市都有转运中心的话,那么就可以实现“直航”。如果一方没有或者两方都没有转运中心的话,就只能走临近的转运中心,这样就会产生看上去比较曲折的线路。比如,有时候两个城市虽然同在一个省内,但因为没有开通“直达”航线,就只能出去绕一圈进行中转。快递公司主要依靠已经布点的物流线路进行运输,并要实现运力的最大化,也不可能专门为了两个城市新开辟一条物流线,这样成本太高。

每年“双11”都是一年的快递最高峰,各大快递公司也都在加码配套保障力量和人手,确保快递及时派送。高峰时期,有些物流线路的运输量也会饱和,这样部分货物也会安排从其他未饱和的中转线路进行运输,这样也会出现曲线轨迹。

另外,物流运输还与商品品类有关系,一些特别的商品比如生鲜食品必须保鲜,因为在运输过程中需要进冷仓储存,线路可能就要根据冷仓的布点情况而定,所以有些商品可能明明已经到了目的地城市,却要绕个弯去旁边的城市做客,可能就是进冷仓保鲜。

记者从各大快递公司了解,快递们虽然走线比较“魔幻”,但因为各家快递公司提前备战“双11”,从完善运转中心建设到末端派送,都进行了充分的准备,目前暂时还没有出现快递大面积的延迟,“双11”派送正常,在派送速度上相比往年也有所提升。

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