西安客运段兰近车队南通五组围绕近期开展的“对标，学标，立标，达标”知恩感恩用心服务活动。 展示铁路企业新形象，让出行不方便的旅客，在铁路得到无微不至的关怀。

2020年11月4 日值乘的K60次列车经三门峡时，站方移交二名盲人旅客缓缓地向列车走来，列车长王德双立即了解两名盲人旅客基本情况。

经了解，夫妻两人是三门峡人，在郑州盲人按摩店上班，均患有先天性眼疾，乘k60列车从三门峡到郑州上班，希望列车能够给予帮助。

列车长王德双立即将旅客护送到4号车厢妥善安置，并特别嘱托列车员对其进行重点照顾。

运行途中列车员对盲人旅客细心周到的服务，送水，搀扶上厕所，对两位盲人旅客热心，周到的服务，得到了旅客的高度好评。

列车到达郑州车站，列车长王德双搀扶两名旅客与车站值班员办理交接，分别时两名盲人旅客，对列车工作人员表示非常感谢。

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张小明

【图一文】刘斌

编辑成平