□ 作者 王婧

初秋，趁着天氣晴好，萬州區太白街道青羊宮社區的院壩裏，來自重慶大學附屬三峽醫院的志願者正利用兩個模擬人體爲社區居民們講授各種急救知識。這場講座的發起人便是人稱“芬姐”的萬州區政協委員、重慶大學附屬三峽醫院御安分院（傳染病醫院）門診部主任鄒宜芬。

“能幫助他人，回報社會，是一件很幸福的事。”鄒宜芬常如此感慨。

早在2012年，還在從事護理工作的鄒宜芬就深刻認識到患者心理對其康復具有重要影響，生活壓力會導致現代人產生各種心理疾病。於是，年近不惑之年的她便開始了艱苦的自學征程。隨後幾年，鄒宜芬陸續考取了國家三級、二級心理諮詢師資格證，成爲了一名活躍在醫院及“朋友圈”的心理諮詢志願者。

心靈驛站，她撫慰傷痛

隨着“芬姐”的知名度越來越高，2019年夏天，在萬州區政協、區委統戰部、農工黨萬州區委會的大力支持下，以鄒宜芬名字冠名的“芬姐暖心工作室”在太白街道青羊宮社區正式成立。作爲公益性心理健康服務綜合工作室發起人，鄒宜芬利用區政協委員、民主黨派人士、醫務工作者的身份，召集50名愛心志願者，組建了心理諮詢、醫療保健、綜合服務三支專業服務團隊，爲社區居民普及健康知識、開展心理諮詢服務、傳遞心理健康理念。用愛心、用真情爲社區居民搭建了一個專業的、溫情的、互動傾聽的心靈驛站。

“謝謝你，孩子願意與人交流了。”

“芬姐，謝謝你的陪伴。”

在工作室的心語牆上，貼滿了人們對“芬姐”由衷的謝意。

“多留出點時間讓他們盡情傾述，才能打開其心結。”鄒宜芬每週日都會根據預約到“芬姐暖心工作室”開展公益心理諮詢，風雨無阻，早上7點上崗，下班時間無法確定。

面對外界每小時少則幾百多則上千的有償心理服務項目，鄒宜芬毫不動心，不僅分文不取，還經常自掏腰包爲患者準備茶水和水果。

暖心換真心，一扇扇封閉的門被她打開。“芬姐”的心理諮詢預約服務也由萬州擴展到開州、梁平等周邊區縣，甚至還有湖南患者慕名打來電話，尋求心理疏導治療。

“雖然辛苦，但很值得。”在談及公益心理諮詢的感受時，鄒宜芬邊感慨邊介紹，曾有一個女孩多次產生自殺傾向，她耐心對其進行了長達半年的心理疏導，終於解開了女孩的心結，重返工作崗位。能夠利用自己所學所長，改變他人，讓他人獲得新生的勇氣和力量，這是鄒宜芬不懈堅持公益性事業的信心和力量來源。

如今，“芬姐暖心工作室”已成爲萬州區政協委員參與社區治理的履職新平臺。“依託這個平臺，先後有40多名法律、醫衛、科技領域的政協委員走進社區，參與志願服務。”談到自己的工作室，鄒宜芬流露出滿滿的幸福感和成就感。

抗疫，她暖心陪伴

2020年初，隨着抗擊新冠肺炎疫情戰役的打響，重慶大學附屬三峽醫院承擔了渝東北片區10個區縣的新冠肺炎確診患者收治任務，成爲疫情防治的主戰場。而鄒宜芬作爲御安分院（傳染病醫院）門診部主任，從臘月廿六下午6時開始，連續奮戰51天，直到醫院所有住院患者清零。

每天，鄒宜芬與同事們一起進行採血、扌因試子採樣、轉運標本、認真篩查、接送疑似患者。爲節約防護物資，她們每天穿上防護服連續工作8個小時，中途不能喫飯、不能喝水、行動極不方便，經常出現頭暈、頭痛、胸悶、噁心嘔吐等症狀。

2月10號早上，鄒宜芬因長期嚴重超負荷工作，在搶救一個發高燒的疑似病患過程中摔倒受傷，導致腰椎間盤突出加重。儘管醫院領導要求她立即靜臥休養、輸液治療，可是，誰有她熟悉發熱門診工作？誰又能替換她此時的重擔？

“這是我的陣地，我就得頂住。”鄒宜芬堅持着。

她每天靠着止痛藥，拖着左腳，一瘸一跛地穿行於門診部。

疫情無情人有情。看到發熱門診一個個情緒緊張、神情痛苦的疑似病患，疲憊不堪的鄒宜芬又擠出休息時間，通過電話和微信對病患進行心理安撫和情緒疏導，有時電話一聊就是一兩個小時。

一年來，“芬姐暖心工作室”已經開展個案心理疏導110餘例，團體心理輔導20次，健康講座12次，還到學校、兒童福利院、養老院開展關愛活動10次。解決社區學生厭學叛逆、老年人抑鬱、報復暴力傾向等社會問題26人次，修復家庭、親情、鄰里關係21對，協助開展社區矯正人員面對面“化怨氣、解戾氣”7人次，成功化解小區業主與物業對抗、殘疾人在社區辦事大廳激情傷人等矛盾糾紛10起，轄區居民糾紛同比下降28.6%，居民幸福指數上升10.5%，有力促進了社區的和諧穩定和文明發展。