林女士报名了一家上海的培训机构，要考健康管理师，后来林女士要求退款，她说对方口头答应可以退，行动上却是拒绝的。

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眼看要退休 想要充电学习

刚掏钱报班 就起了疑心

林女士：“抖音上无意刷到的，就说这个健康管理师的证，有国家补贴，然后可以介绍工作，薪水是6000块到20000块，好像一下子觉得有吸引力，然后就把电话号码给留下来了。”

林女士今年49岁，她说自己临近退休，想发挥“活到老学到老”的精神，再充电学习，将来返聘找份好工作。后来，有个新晨国际教育上海分校的于老师联系上林女士，微信中，于老师说了一堆好处，可林女士不相信，对方拉了一个微信群，给大家上试听课和答疑。

林女士：“就一下子有34个人报名，报单证、报双证、报三证的都有的，我没有报名，我还是想考虑一下的，我那时候还是想去线下店报名的。”

新晨国际教育在杭州没有分校，林女士说，对方声称在淘宝上下单，有平台保障，她就掏了5000块钱，报了一个健康管理师和高级营养师的双证班。不过，刚交完钱，林女士就起了疑心。

林女士：“我18号下单的当天晚上，他们就把这个群给解散掉了，那么我就跟他说，你们这个群解散掉的话，让我很不放心。”

另外，林女士还了解到，健康管理师是由国家卫生健康委员会发证的。7月20号，国家人力资源和社会保障部办公厅发文，有76项职业资格到今年年底将退出目录，不再由政府或其授权单位认定发证，转为社会化等级认定，其中就包括健康管理师。

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校方口头同意退款

平台上却三番五次拒绝

林女士要求退款，于老师答应了，在平台上却又拒绝了。

新晨国际教育上海分校 张老师：“您也知道教务老师主要负责学习这方面的，你说的情况我也会去反馈，但你要最直接的解决方法，还是要找到当时给你报名的老师（那您负责人的联系方式，能提供一个吗）这个我也要征得他的同意，到时候让我们负责人跟你联系。”

负责教务的张老师让记者留下了联系方式，后来，林女士用微信语音联系上了负责报名的于老师。

林女士：“我申请退款三次都被拒绝，协商的话，已经协商了四五次，还是被拒绝。”

新晨国际教育上海分校 于老师：“是是是，我这边知道，要跟质检部说一下，你别着急，很快很快（林女士：什么时候可以给我一个答复呢）我一会儿就给你个答复（记者：于老师，我是浙江电视台的记者，她反映说，你答应好好的，但一到平台就拒绝，所以她感觉被骗了）不需要记者。”

林女士说，最近一次，淘宝小二给出的答复是，新晨国际教育声称已经给林女士开通了网络课程，要扣700块钱。

林女士还说，要考健康管理师，要求专科以上学历，连续从事本职业或相关职业工作2年以上，她并不符合相关条件。目前，新晨国际教育方面还没有给林女士退款。