SaaS模式这几年一直受到了企业的追捧，那么到底什么是SaaS，现如今，SaaS模式的软件企业越来越多，同时也诞生了IaaS、PaaS等与SaaS类似的服务提供商。

我们先来讲讲IaaS、PaaS和SaaS的区别

这几年，随着云计算技术的兴起和普及，我们经常听到IaaS（Infrastructure as a Service，基础设施即服务）、PaaS（Platform as a Service，平台即服务）、SaaS（Software as a Service，软件即服务）这3个概念。如果你还不能完全理解他们的含义和区别，我们可以尝试通过一个关于披萨的通俗例子来解释它们。

我们去A比萨店，它有固定的菜单供我们选择。虽然选择有很多，但都是固定的，我们只能在有限的范围里选择自己爱吃的品种，然后为此付费。

B比萨店就不一样，它已经帮我们做好了面饼，同时准备好了各种馅料，比如培根、鸡肉、芝士、虾仁、青椒、菠萝等，我们想要吃什么口味，就挑选自己喜欢的馅料放在面饼上，然后放进烤箱，烤熟后即可享用，最后根据我们选用的馅料组合付费。

A、A、B、C这三家店提供服务的模式分别就是SaaS、PaaS和IaaS。

不同模式维护的方式最早的软件服务商提供的都是定制软件服务。客户需要拥有自己的机房、网络、存储设备和服务器等基础设施，所有的软件和数据都会安装在客户自己的服务器上。因此，对客户来讲，需要有高额的硬件投入，同时需要聘用专业的人员来维护。而SaaS、PaaS和IaaS这三种模式均为租用模式，帮助客户省去了硬件投入和维护人员等成本。

1. IaaS

IaaS为客户提供基础设施，包括云服务器和服务器上基本的操作系统。市面上常见的IaaS云服务提供商有阿里云、腾讯云、华为云。

客户无须自己租用场地做机房，无须自己购买服务器，无须自己架设各种网络，只需要按需租用这些IaaS服务商的设备，在设备商安装需要的操作系统、应用服务和软件即可。

2. PaaS

PaaS是在IaaS的基础上提供了可扩展的应用服务，操作系统、编程语言、应用服务以及开发工具等都已提供，客户可以在此基础上开发应用程序。另一种理解是在SaaS的基础上提供了一定程度的自开发和定制化的平台技术。

客户可以在标准产品的基础上，采用平台提供的编程环境和开发工具，在不“破坏”标准产品的情况下，根据自己的需求对软件进行一定程度的改造，从而进一步满足自己的需求。

3. SaaS

SaaS提供的是标准产品。客户无须自己的机房和服务器，也不需要进行复杂的安装和部署，厂商将所有内容打包成直接可以使用的软件产品，智需要简单的注册和开通即可使用，并且可以按需付费。

SaaS模式的三个特点

特点一：租用

SaaS模式的最大特点是可以按需租用（或者叫订阅），而非买断。租用期满后，用户可以自主选择是否需要续费。

特点二：简单

除了租用这个特点之外，还有一个特点是产品简单，即开即用。厂家已经提供了客户所需要的所有内容，客户只需要简单的安装、注册即可使用。就像上面提到的，一家公司如果需要CRM客户关系管理系统，无须自备任何IT硬件设施，也无须雇佣专业的人才，只需要购买CRM厂商SaaS模式的软件，在他们的指导下进行简单的初始化，将CRM系统配置好就可以了，只需一两天，就可以轻松实现线上办公了，实现了企业数字化转型。

特点三：服务

Saas的另一个特点就是持续服务，即SaaS中后一个S的含义。持续的购买服务，能够持续地赚钱，这是厂商要考虑的问题。除了产品本身之外，还要在服务方面持续高质量的输出，提升客户体验，让客户满意，这样才能提高他们继续使用的概率，提升了厂商的服务质量。

IaaS（Infrastructure as a Service，基础设施即服务）、PaaS（Platform as a Service，平台即服务）、SaaS（Software as a Service，软件即服务）这三种模式，大家都搞懂了吗？

（来源：智云通CRM）

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