男子喜提奥迪A6L,6小时后新车出现故障,4S店:暂时不能退车!

国内消费者对BBA汽车的信任程度还是很高的,咱们平时从大马路上经过,经常看到来来往往的奔驰、宝马和奥迪,虽说很多车友觉得BBA已经烂大街了,没有啥新鲜感了,但是依然有很多消费者购买。近期,刘先生在当时一家4S店就购买了一辆奥迪新车,提车的喜悦心情仅仅持续了短短的6个小时。

据了解,刘先生在买车之前已经考虑了很久了,自己的购车预算在40万左右,经过一番比较,他最终决定购买奥迪A6L这款车型,在4S店进行了试驾以后,果断交了40万的车款,工作人员表示新车还没有到店,先让刘先生回家耐心等待,一周之内会联系他提车。几天后,刘先生到店顺利提到了新车,工作人员还为他准备了简单的购车仪式,他满心欢喜。

据他回忆,到4S店提车的时间大概是上午10点,提车仪式弄完以后,他就把车开回家了,一路上倒是没发现什么问题,就在下午4点的时候,他准备开着新车去上牌,却发现车钥匙解锁以后,新车根本没反应,车钥匙的灯是闪的,可无论如何操作,车门都打不开。一番操作之后,刘先生只好给4S店打电话询问,工作人员表示可以用机械钥匙配合门把手的机械钥匙孔解锁。

在工作人员的指导下,刘先生顺利打开了车门,但是车又打不着火了,油门刹车之类的全都没反应,这些问题把刘先生弄得有些心烦,随后4S店派拖车把新车拖回了4S店,维修师傅进行检修以后,确定新车出了故障,但是不清楚问题到底出在哪里,还需要进一步的查验,刘先生认为自己花了40万,应该买到一辆靠谱、放心的车,但是这辆新车问题连连,让他很不省心。

在和4S店工作人员谈话的时候,刘先生提出了退车的要求,负责人却表示暂时不能退车,因为现在新车的故障出在哪里大家都不清楚,如果是因为车主的错误操作导致车辆损坏,肯定是不能退的,所以需要检测结果出来以后再进行商议。在刘先生看来,4S店就是在拖延时间,他一心只想退车退钱。

近几年的时间里,消费者到4S店维权的例子有很多,不少消费者都买到了存在质量问题的新车,车还不能退,4S店给出的理由也是千百个,车主内心感觉自己白白蒙受了欺骗,最后闹得很不愉快,或许车企应该多关注消费者们的投诉时间和维权事件。不知道大家对这件事是怎样看待与评价的呢?

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