清晨7点，范桂英伴着朝阳缓缓练习着八段锦，练习结束后与同行有说有笑地散步。没人能看出她曾是一位上访专业户，更无法想象她是一位来自清江浦区清江街道失独家庭的道德模范。

“明天和意外不知道哪个先来，所以要活在当下。”范桂英告诉记者。上世纪七十年代末，范桂英积极响应党的号召，自愿生育一个孩子，带头领取了独生子女证，从那时候起她把全部的心血都倾注在了女儿身上。孩子大学毕业后有了份理想的工作，范桂英很欣慰，就在她准备退休安享晚年的时候，2000年春节前夕女儿却因病不幸离世，她对美好生活的憧憬一下跌入了万丈深渊。

当时的范桂英很想随女儿一去了之，她断绝与外界的所有联系，拆掉了家里的电话，把自己关在家中整日以泪洗面，导致右眼差点失明。特别逢年过节就是她的劫难，“听到外面节日的鞭炮声，想到别人家里其乐融融的样子，我的眼在流泪，心在滴血。”范桂英告诉记者。

伤心悲痛之下，她学会通过上网来发泄内心的痛苦，加入了几个失独QQ群，没日没夜地和同质网友聊天。一次她在网上看到同质网友发出上访的信息，她便参与其中，之后多次和同质人员上访要求解决失独家庭养老等问题。一时间，范桂英成了远近有名的“上访专业户”。

淮安市、清江浦区计生协会和清江街道了解到她的痛苦与担忧后，开展一系列的帮扶措施来抚慰她内心的苦楚。淮安市计生协会健全就医绿色通道等服务机制，清江浦区计生协会采取购买服务的方式提供心理援助、保险保障等服务项目，清江浦区清江街道也经常联系范桂英，在节日、生日等特殊时刻为她送去温暖。

通过各方无微不至的关怀，范桂英的思想逐步转变，打消了上访的念头，她告诉记者：“去年住院保险公司赔了8723元，住院期间每天补助200元的看护津贴，自己只花了很少的钱。每个月心理咨询师都会上门服务，还经常组织我们联谊、郊游和采摘，每个星期有家政人员上门给我们打扫卫生、洗衣理发、清洗油烟机，让我没了后顾之忧。”

为更好地化解心结，清江浦区计生协会协调清江浦区爱心志愿者服务社负责人杨玉琴，鼓励范桂英加入了爱心志愿者队伍。爱心志愿者服务社看到她积极参与志愿活动，并有着较强的组织能力和凝聚力，举荐范桂英担任“连心家园”艺术团团长。她带领团员们一边做志愿服务、一边排练歌舞节目，丰富的公益活动和文娱活动充实了范桂英的精神生活。

范桂英和团员们排练的节目走进了企业、学校、社区，走上了省、市电视台和淮安大剧院的大舞台进行公开演出。2018年，在淮安市举办的中老年红歌比赛中，“连心家园”艺术团表演的歌伴舞“活出个样子给自己看”荣获一等奖；2019年，在淮安市老年春晚优秀节目评选中，她们表演的歌伴舞“我和我的祖国”荣获三等奖。

疫情期间，范桂英一天也没有休息，整天忙着跟爱心志愿者服务社的志愿者们一起筹集口罩、洗手液等防护物资。她们先后筹集口罩一万余只、洗手液五千多瓶、消毒液四百多桶，分批送到计生特殊家庭、养老院、孤儿院、特殊学校等，并引导他们配合社区疫情防控，消除恐慌心理。

范桂英在“连心家园”里找到了生活方向，她积极参与并热衷于公益志愿服务，闲暇时还带领同质姐妹们到全国各地乃至国外旅游。大家都亲切地称她为范大姐，在清江浦区计生特殊家庭队伍里，谁都知道有个热心助人、无私奉献、志愿服务的范大姐。

2018年，范桂英和爱心志愿者服务社实施的“计生特殊家庭暖冬驿站”项目被省民政厅、省人社厅表彰为全省优秀项目；2020年，“连心家园”实施的“情暖失独、温暖世界”项目被团省委、省民政等八部门联合表彰为2019年度江苏省青年志愿服务项目邻里守望类一等奖；范桂英个人先后被表彰为“全市优秀志愿者”“全市道德模范”等荣誉称号。

如今，范桂英从事爱心志愿公益活动已经5年了，从上访户变成道德模范，转变之大令人惊叹。她虽然已经70岁了，但仍然有着自己的追求，正计划成立失独家庭志愿服务组织。“我想团结更多的同质姐妹，帮助她们走出阴霾，为社会传递更多的正能量。”范桂英的话充满了激情和力量。

（蔡雨萌 程德殿 赵会红）

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