据市民黄先生爆料,罗湖区太安路葆利荟健身俱乐部在今年10月的时候一直以优惠的价格来吸纳会员,却在11月10日毫无征兆的封闭了,有许多会员缴纳了会费无法退款,向相关部分反映得不到处理,但愿获得特搜组的关注。

会员黄先生说,葆利荟健身俱乐部给出的回复是,让会员们去另一家名叫“悍体健身俱乐部”练习,会员权益保持不变,但不会进行退费。会员们均表示不接受这个说法,以为受到了健身房的欺骗。黄先生说,现在已经联系不到葆利荟健身俱乐部的老板郭小军。

另一位会员张先生也是今年7月份的时候在葆利荟健身俱乐部办了会员卡以及购买了私教课,花费了近25000元,现在健身房倒闭,他的卡里还剩50多节私教课。而悍体健身俱乐部离他太远了,他以为这样的处理不合理,但愿健身房退钱。

记者与黄先生一同来到悍体健身俱乐部,店长表示,他们只负责接收转会的会员练习,但不负责退费退卡,详细的要找葆利荟健身俱乐部老板协商。

随后,记者联系到了葆利荟健身俱乐部法人郭小军,郭小军表示,葆利荟健身俱乐部的用度已经全部转移到了悍体健身俱乐部,因为葆利荟健身俱乐部已经倒闭,也没有其他办法了。只能让会员们也随着转到悍体健身俱乐部练习,后续再看怎么处理。

都说交了钱成了会员会享受更好的服务,谁知道回身自己就被卖了。按理说企业倒闭至少要有个清退过程,即使会员会籍要转移也要跟会员打个招呼,征求下同意吧。可是仅仅贴个告示就完成了倒闭过程,这其实是不负责任了。对于黄先生目前的情况,黄先生与葆利荟的法人不能达成共鸣,双方各持看法,那么消费者在碰到类似的题目时,该如何解决此类消费纠纷呢?

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