據市民黃先生爆料,羅湖區太安路葆利薈健身俱樂部在今年10月的時候一直以優惠的價格來吸納會員,卻在11月10日毫無徵兆的封閉了,有許多會員繳納了會費無法退款,向相關部分反映得不到處理,但願獲得特搜組的關注。

會員黃先生說,葆利薈健身俱樂部給出的回覆是,讓會員們去另一家名叫“悍體健身俱樂部”練習,會員權益保持不變,但不會進行退費。會員們均表示不接受這個說法,以爲受到了健身房的欺騙。黃先生說,現在已經聯繫不到葆利薈健身俱樂部的老闆郭小軍。

另一位會員張先生也是今年7月份的時候在葆利薈健身俱樂部辦了會員卡以及購買了私教課,花費了近25000元,現在健身房倒閉,他的卡里還剩50多節私教課。而悍體健身俱樂部離他太遠了,他以爲這樣的處理不合理,但願健身房退錢。

記者與黃先生一同來到悍體健身俱樂部,店長表示,他們只負責接收轉會的會員練習,但不負責退費退卡,詳細的要找葆利薈健身俱樂部老闆協商。

隨後,記者聯繫到了葆利薈健身俱樂部法人郭小軍,郭小軍表示,葆利薈健身俱樂部的用度已經全部轉移到了悍體健身俱樂部,因爲葆利薈健身俱樂部已經倒閉,也沒有其他辦法了。只能讓會員們也隨着轉到悍體健身俱樂部練習,後續再看怎麼處理。

都說交了錢成了會員會享受更好的服務,誰知道回身自己就被賣了。按理說企業倒閉至少要有個清退過程,即使會員會籍要轉移也要跟會員打個招呼,徵求下同意吧。可是僅僅貼個告示就完成了倒閉過程,這其實是不負責任了。對於黃先生目前的情況,黃先生與葆利薈的法人不能達成共鳴,雙方各持看法,那麼消費者在碰到類似的題目時,該如何解決此類消費糾紛呢?

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