大众网·海报新闻记者 王淑月 通讯员 郝坤 张梓琪 德州报道

小区绿化整齐划一了、车辆乱停乱放解决了、卫生环境干净整洁了……11月19日，记者走进乐陵市盛鑫首府小区、枣城家园等小区，整洁宜居的环境让人心情舒畅。当地居民反映，原本长期影响小区环境、安全的难题随着业委会的选举成立和“红色物业”的入驻，一个个得到了解决。

倾听心声 成立“红色业委会”

盛鑫首府小区，地处德州乐陵市区最繁华的路段。走进这个小区，映入眼帘的是漂亮的欧式建筑、干净的路面和错落有致的绿化景观，小区里的居民也都亲切的打着招呼，各单元门前都张贴着业主委员会以及楼长、单元长的名单，并且清晰地标注着每个人的联系电话、担任职务等信息，小区内到处都是一片和谐氛围。时间如果回到前几年，小区里的情况却是天差地别——无人清扫的垃圾、修到一半的公共区域、毫无规划的杂乱绿化带……造成这种情况的原因是当时小区业主们和物业公司长期矛盾尖锐，多数业主对物业公司的工作感到非常不满，无论是保安执勤，还是管理服务，都让大家感到忍无可忍。在接连换走了两个物业公司以后，小区一时陷入了“失管”状态。乐陵市中街道了解到这个情况以后，积极的为业主们寻求解决方法。

为了了解业主们的心声和需求，中心街道在盛鑫首府建立了社区党支部，发动社区党员干部加入业主委员会，业委会十一名工作人员利用晚上或者休息日召开会议，不仅选聘了业主们满意的新物业公司，更是陆续解决了业主们普遍关注关心的种种问题。同时，按照“小区需求、单位对接、市级统筹”的原则，乐陵市人民法院与该小区结成了共驻共建帮扶对子，并充分调动在职党员进社区开展活动，组建青年志愿者服务队，积极参与社区建设、管理、服务工作，先后多次到社区开展义务劳动、进行法律知识宣讲、提供法律咨询等，组织社区党员群众到大孙爱国主义教育展览馆、冀鲁边区革命纪念馆接受教育，为社区党员群众播放红色影视剧片，丰富社区群众的娱乐生活。

目前，乐陵全市117个机关企事业单位与市中街道145个小区结对共驻共建，3100余名机关党员干部下沉到小区报到，并到所居住小区报到，参与志愿服务活动，他们的工作得到了群众们一致的认可。

国企兜底 打造“红色物业”

走进德州乐陵市枣城家园小区，首先会被整洁的小区环境吸引——淡绿色的房屋、整齐的树木、排放有序的私家车……看着美丽有序的小区，让人很难想象这是一个早在2004年建成的“大龄小区”。然而就在前些年，枣城家园的业主们对当时的物业服务十分不满意，双方矛盾尖锐，居民投诉率居高不下。

面对这种情况，国有物业公司主动站了出来，承担起了枣城家园小区的管理。新物业入驻后，小区的“面貌”越来越好：整修绿化、车棚，重新划分车位、铺设地面，不定期打扫卫生、清运小区垃圾，使小区环境焕然一新。曾经的矛盾渐渐消弭，业主们有事时开始主动去找业委会商量，请业委会去和物业沟通。在今年年初的疫情期间，业委会和物业的辛苦业主们看在眼里，很多业主开始自发的给业委会和物业的值班人员送水果、水饺和炒菜等，这样不以盈利为目的、只为服务好业主的“真心服务”打动了所有的业主。

乐陵市坚持把党的领导融入到物业管理服务中，在党组织领导下，小区党支部、业委会、物业服务企业三方联动，小区党支部党员与物业人员交叉任职、深度融合、协同运行，把原来居民、业委会与物业企业的“两家人”关系，转变为党组织领导下居民、业委会、物业企业“一家亲”关系，提升物业服务质量和水平，为居民创造幸福小区。

由点到面 基层治理开新局

近年来，乐陵市全力打造红色物业。由乐陵市房管中心对照有物业管理、无物业管理、单位家属院三种情况，分别制定物业选聘、解聘标准和程序，完善日常管理办法，为小区业主委员会选聘物业企业提供指导参考。街道、共驻共建单位要在市房管中心的指导下，组织业主委员会完成选聘物业企业等工作。对未能选聘物业的小区，由城投公司、乐陵市住宅小区物业服务中心兜底管理。要坚持发挥党组织在社区建设中的领导核心作用，着力构建党组织领导下的社区、业委会、物业服务企业等多方联动的“红色物业”体系，开展丰富多彩的活动，促进业主之间相互了解，增强归属感、荣誉感。

2020年是乐陵市的“民生建设年”，乐陵市集中力量，解决关乎群众切身利益的困难和问题，而加强社区建设是重中之重。社区建设是一个重要的民生工程，事关改革、发展、稳定大局。而社区建设的物业问题已成为基层治理的重点、难点和痛点。乐陵市将继续全面推动小区党支部领导下的“红色业委会”和“红色物业”充分发挥作用，全面提升履职能力，切实承担起社会责任，以干部下沉常态化为抓手，打造“八联共建”城市社区治理新模式，打造“民生幸福年”。

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