黃山街道新時代文明實踐分中心辦事窗口

大衆網·海報新聞記者 郭峯 濱州報道

近年來，作爲全國新時代文明實踐中心建設試點城市，鄒平市牢固樹立以人民爲中心的工作導向，全國首創推出“陽光透明酬金制”服務模式，破解社區物業治理難題。新時代文明實踐中心建設與解決羣衆實際問題相結合，解決羣衆實際需求，豐富羣衆業餘文化生活。在社會發展新常態下，鄒平市以創新的舉措和實事求是的態度，走出了一條具有鄒平特色的新時代文明實踐路徑。

侯家村棋牌室一角

全國首創“陽光透明酬金制”服務模式，解決轄區實際矛盾

黃山街道位於鄒平市南部新區，轄住宅小區43個，自2000年以來，各小區陸續建設並投入使用。到2015年各小區公共設施陸續建成，在傳統包乾制物業管理模式下，物業服務企業片面追求利益最大化，小區業主對物業服務質量愈發不滿，雙方矛盾糾紛愈發尖銳，集體維權事件頻發，對基層社會治理體系建設造成嚴重影響。“多年前，轄區有些小區路面坑坑窪窪，垃圾不及時清理，通勤用的兩臺電梯只有一臺常年開啓，本應爲業主服務的物業公司卻沒人、沒錢、沒管理，小區亂象叢生，物業與業主矛盾尖銳，時常發生糾紛。”黃山街道社會綜合治理服務中心主任王海傑坦言。

針對轄區暴露出的問題，鄒平市黃山街道成立物業管理辦公室在全國首創施行了物業“陽光透明酬金制”服務模式，業主和物業的關係得到了緩解，社會治理難題得到了破解。

老人練習剪紙

記者瞭解到，與以往小區管理模式不同，“陽光透明酬金制”服務模式規定小區的物業維護資金不再歸物業服務企業所有，而是歸全體業主所有。資金管理由業主大會授權黃山街道業主權益服務中心代管。使用時由物業服務企業做出年度預算，經業主大會表決通過後使用。業主委員會監督使用過程，物業服務企業按照年度預算完成情況按比例提取酬金。街道全程監督業主大會的表決程序和業主共有資金的使用過程，確保資金使用陽光、透明。

“陽光透明酬金制的主要特點是財務公開、服務透明。”王海傑介紹，在黃山街道創新國際、和潤家園等小區，業主大會財務情況每月都向業主公佈，資金使用陽光、透明；物業服務企業每月將工作報告以公開榜、微信公衆號發佈等方式向業主彙報，業委會和物業服務企業不定期組織業主們一起互動，組織外出野炊、小區攝影大賽、植樹造林、小區電影等豐富多彩的活動，業主們的滿意度和幸福指數大幅提高。

西王領秀城小區貼出的明細表

羣衆在哪裏，新時代文明實踐就要延伸到哪裏

三五結隊的老人湊在一起打牌、學習剪紙、練習書法……這是侯家村新時代文明實踐站裏羣衆業餘生活的一幕。侯家村新時代文明實踐站於2019年建成並投入使用，建築面積1200平方米，設有黨員活動室、鄉村記憶館新時代文明實踐廣場、健身房、實踐大講堂、棋牌室、書畫室、圖書室、新時代文明實踐餐廳等區域。在這裏，村民可以免費借閱圖書、鍛鍊身體、下棋、畫畫、排練舞蹈等，60歲以上的老人還可以免費就餐。

侯家村黨支部書記趙傳明告訴記者，村子通過依託新時代文明實踐站開展多樣化文明實踐活動，多角度宣傳鄉村振興戰略和利民惠民政策，吸引羣衆廣泛參與，準確把握羣衆需求，開展了一系列政策宣講、知識講座、文體活動、志願服務等，將新時代文明實踐工作落到實處，讓羣衆在文明實踐中收穫參與感、認同感。

據瞭解，試點兩年來，鄒平市新時代文明實踐中心建設取得了明顯成效，截至目前，鄒平市累計建成實踐所16處，實踐站784處，同時依託五星級文明實踐所、實踐站，打造了東南西北四大高標準文明實踐片區。通過一個個基層的新時代文明實踐點，將文明實踐活動串聯起來，打通了“新時代文明實踐最後一公里”。

鄒平市的社會治理創新做法，聚焦突出問題和明顯短板，解決羣衆實際困難，走出了一條創新的社會發展路徑，滿足了羣衆對美好生活的需求，維護了社會的和諧、穩定。

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