由中國經營報、中經未來共同主辦的“2020中國企業競爭力年會周”於11月23日-27日舉行。主題爲:時代拐點:轉折與抉擇。11月24日舉行2020卓越競爭力銀行峯會,光大銀行數字金融部副總經理藥明出席會議併發言。

藥明表示,疫情對商業銀行確實是前所未有的挑戰,疫情加速了各個行業,不光是銀行業,各個行業數字化和遠程化辦公和業務開展的進程;同時也要求商業銀行積極地應對,積極地去創新相關的服務模式、服務流程。

在商業銀行的業務層面,疫情也加速了無論是零售還是對公業務線上化的進程。他指出,客觀來講零售業務的線上化率蠻高的,對公業務相對來說滯後一些,這次疫情也倒逼兩項業務都在線上化和網絡化方面做了積極的改進和溝通。

此外他還表示,銀行的中後臺的數字化能力培養也是至關重要的,因爲這纔是真正能夠爲前端渠道或平臺,提供更好的數字化服務的基礎能力,這也是今年行業裏金融科技建設的核心任務。

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