那巍在为居民办理户籍业务。李欣 摄

每天控制饮食，怕多喝水跑厕所让市民久等；两度病重入院，出院仅一周便坚持重返岗位；每年都应复查，但工作忙一拖再拖……

“小小户口簿联系着群众的衣食住行、生老病故，认真细致、竭尽所能地为群众服务，这是户籍民警的职责所系。”今年53岁的那巍从警21个年头，是沈阳市公安局浑南分局营城子派出所的一名户籍专勤。11月23日，记者走进那巍“巴掌大”的工作天地，体验户籍窗口工作，揭开这位老户籍民警鲜为人知的故事。

竭尽全力 助考生顺利报名

23日中午记者见到那巍时，他正在接待一对来办理业务的父子。他们是山东人，正在读高三的孩子几天前不慎将身份证遗失，学校近日要为学生填写高考报考信息，要求提交一份带有警方盖章的身份证明。那巍忙碌了一中午连饭都没来得及吃，帮考生办好了相关手续。

“像他们这种业务是比较好办的，之所以询问得比较详细，是因为有的考生不知道不准异地报考的规定，我们了解清楚后，给他们提个醒，以免耽误了孩子。”那巍说。他此前曾遇到过给考生更改信息的急活。“那时候我还在桃仙派出所，有一个妈妈带着女儿来找我，急得都要哭了。”那巍说。女孩高考在即，可户籍上显示的年龄与她的实际年龄差了整整6岁，自然不符合报考条件。当时，并非所有信息都联网，类似的更改耗时半个月都属于正常情况，但孩子一周内必须报上名，那巍抓紧一切时间加班、加点查资料、翻档案，终于在5天后为女孩完成了信息更正，使孩子能够顺利参加高考。

两次重病 休息不足整月

那巍的爱岗敬业在所里乃至浑南分局都是出了名的，平日8时30分开始办公，他7时40分左右就会出现在岗位上。

“早到一会儿，一来能检查昨天处理完的工作是否有不妥之处，二来也为当天的工作做准备。”户籍窗口的主要工作是办理出生登记、死亡注销、迁入迁出及变更更正等。“每项业务都涉及居民的切身利益，稍有疏忽就可能出现问题。”那巍说，举个例子，姓氏中“候”和“侯”就非常容易录错，这就要求户籍警认真再认真。

2011年春节前夕，正在所里值班的那巍感到胸闷、气短，“感觉心要跳出来了。”被连夜送到医院后，医生表示病情比较严重，确诊是心脏房颤，必须立即手术。那巍出院后休息不到一周就返回了工作岗位。2015年5月3日，下班到家的那巍感觉头晕目眩，“就像喝醉酒似的直打晃。”那巍回忆说。他再次被120送到了医院。检查结果很快出来了，是脑血栓。幸运的是发现和送医比较及时，治疗效果非常好。早在2005年，那巍便被查出高血压。此次发病前夕，正值所里比较忙，他白天收件，晚上登记，每天都要20时左右才回家。“医生分析说是高血压加上劳累、休息不足诱发的，好在没留下啥后遗症。”出院仅一周，他不顾家人反对再次返回岗位，“我在家里待着不安心，怕市民来办业务着急。”

穿越城区 只为找他帮落户

那巍热心、耐心，对来办业务的居民不厌其烦，一遍不行就两遍、三遍，“有了对外显示屏后，工作更方便了，我会把需要的材料直接打到显示屏上，让他们拍下来或者抄写下来。”那巍说。

那巍态度好、工作认真细致的名声不胫而走，每天来所里找他办业务的人络绎不绝，“有时候来的人发现我没在，就告诉同事改天再过来，等我给办。”那巍说。有两个来办理落户的人让他印象非常深刻：“一个是从沈北来的在校大学生，另一个是从铁西来的小伙子。”那巍是通过聊天才知道两人跨了半个城区来找他办落户，“我问他们为啥跑这么远的路，他们说是听亲戚和朋友说的，这里民警态度好。”那巍笑着说。

平凡岗位 不平凡的工作

“我的工作十分平凡，没有那么多轰轰烈烈。”那巍说。每年经他修改的个人数据非常多，最多的是户口迁入迁出，“经我手盖过的名章早就过万了。”每天8时30分开始，那巍开始一天的忙碌，常有市民排队等着办业务，他早晨不敢多喝水，免得上厕所。他的午餐时间基本是什么时候窗口没有办业务的群众了才去吃，“吃不上或者凉了是常有的事。”那巍很会自我调侃：“户籍警工作能帮我戒烟。”原来，当外勤那会儿，他抽烟很凶，一天两包烟不在话下。“现在每天一包都抽不完，不是不想抽，身体不允许，更主要的是没时间。”那巍风趣地说。

兢兢业业这么多年，经他手录入和修改的户籍信息零差错。“户籍窗口是与老百姓联系最密切的公安服务点，只有把企业、群众的小事做好、好事办快捷，才能营造公安机关良好的法治化营商环境，我们多付出些真的不算啥。”那巍对记者说。

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