为整合政务资源、便利公共民生服务、打造优质的政务环境,内江经开区投资近1000万元的政务服务大厅将于12月启用。届时这个高规格、高起点的政务服务大厅,将成为社会、群众了解经开区的窗口。

11月19日,记者在内江经开区汉晨路信息安全产业园B区底楼看到,政务服务大厅已经装修完成,目前相关配套硬件设施正在有序准备之中。大厅从功能分区、服务理念等方面均下足了功夫,整体风格不仅简约时尚,更符合当下方便快捷、轻松愉悦的服务理念。

内江经开区行政审批服务局政策法规股副股长赵准表示,目前大厅已经完成了装修施工、办公家具和中央空调也已经购置和安装好。相关工作人员正在接受上岗培训,预计大厅今年12月就能正式投入使用。

据了解,新装修的内江经开区政务服务大厅占地面积1100平方米,建有各类办事窗口30余个,具备群众办事等候休息区、母婴室、图书阅览区、24小时自助服务区和“最多找一人”办公室五大功能分区。

透过宽敞明亮的大厅,记者注意到除开群众办事服务窗口,大厅内设置最多的就是各种简约、大气的商务沙发、布艺条凳,除了色彩搭配简单时尚,更多的则是体现出一种轻松、舒适的服务理念。

赵准介绍,投入使用后开放式图书阅览区将会摆放大量书籍、报刊等读物,群众在排队等候时可以一边翻阅喜欢的书籍,一边等候,整个大厅将会是一个温馨、舒适的氛围。

针对内江经开区招商引资项目多、辖区各类生产企业多等特点,经开区政务服务大厅还特别设置了“最多找一人”办公室。据了解,“最多找一人”是经开区为了贯彻“放管服”改革和优化营商环境的工作机制,推动服务理念由“企业找我办事”转变为“主动为企业办事”。在签订投资协议后到竣工验收的整个过程中所涉及到的各类手续和审批事项的办理,均由“最多找一人”办公室全程服务指导、帮办、代办,打造“项目管家”“保姆式”服务。

政务服务大厅投入使用后,除了税务方面的业务,基本上所有面对群众和企业的业务都可以在这里办理。为避免排长队现象的发生,大厅不仅在入口处专门设置了具备自助排号、咨询导流的咨询台,同时还将在显眼位置设置一块巨型LED显示屏。届时前来办事的群众只需到咨询台领取排号票,然后就可以到休息区休息,期间自己可以根据LED显示和大厅的语音广播了解自己的排队情况。

在自助服务区,赵准告诉记者,这里将会配置一批24小时营业的自助办事终端机,可以办理一些简单的、群众经常需要办理的行政审批事项和公共服务事项,即为上班族解决时间不便的困扰,同时还最大程度的为办事群众和企业提供方便。

除了为上班族准备24小时自助服务区,政务服务大厅还考虑到了一些特殊人群的需求,在大厅右侧特意设置了母婴室和无障碍卫生间,从细节上彰显经开区“服务至上”的理念。真正做到便民服务硬件到位、软件落实,确保让广大办事群众少跑腿、一站式办结业务。

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