爲整合政務資源、便利公共民生服務、打造優質的政務環境,內江經開區投資近1000萬元的政務服務大廳將於12月啓用。屆時這個高規格、高起點的政務服務大廳,將成爲社會、羣衆瞭解經開區的窗口。

11月19日,記者在內江經開區漢晨路信息安全產業園B區底樓看到,政務服務大廳已經裝修完成,目前相關配套硬件設施正在有序準備之中。大廳從功能分區、服務理念等方面均下足了功夫,整體風格不僅簡約時尚,更符合當下方便快捷、輕鬆愉悅的服務理念。

內江經開區行政審批服務局政策法規股副股長趙準表示,目前大廳已經完成了裝修施工、辦公傢俱和中央空調也已經購置和安裝好。相關工作人員正在接受上崗培訓,預計大廳今年12月就能正式投入使用。

據瞭解,新裝修的內江經開區政務服務大廳佔地面積1100平方米,建有各類辦事窗口30餘個,具備羣衆辦事等候休息區、母嬰室、圖書閱覽區、24小時自助服務區和“最多找一人”辦公室五大功能分區。

透過寬敞明亮的大廳,記者注意到除開羣衆辦事服務窗口,大廳內設置最多的就是各種簡約、大氣的商務沙發、布藝條凳,除了色彩搭配簡單時尚,更多的則是體現出一種輕鬆、舒適的服務理念。

趙準介紹,投入使用後開放式圖書閱覽區將會擺放大量書籍、報刊等讀物,羣衆在排隊等候時可以一邊翻閱喜歡的書籍,一邊等候,整個大廳將會是一個溫馨、舒適的氛圍。

針對內江經開區招商引資項目多、轄區各類生產企業多等特點,經開區政務服務大廳還特別設置了“最多找一人”辦公室。據瞭解,“最多找一人”是經開區爲了貫徹“放管服”改革和優化營商環境的工作機制,推動服務理念由“企業找我辦事”轉變爲“主動爲企業辦事”。在簽訂投資協議後到竣工驗收的整個過程中所涉及到的各類手續和審批事項的辦理,均由“最多找一人”辦公室全程服務指導、幫辦、代辦,打造“項目管家”“保姆式”服務。

政務服務大廳投入使用後,除了稅務方面的業務,基本上所有面對羣衆和企業的業務都可以在這裏辦理。爲避免排長隊現象的發生,大廳不僅在入口處專門設置了具備自助排號、諮詢導流的諮詢臺,同時還將在顯眼位置設置一塊巨型LED顯示屏。屆時前來辦事的羣衆只需到諮詢臺領取排號票,然後就可以到休息區休息,期間自己可以根據LED顯示和大廳的語音廣播瞭解自己的排隊情況。

在自助服務區,趙準告訴記者,這裏將會配置一批24小時營業的自助辦事終端機,可以辦理一些簡單的、羣衆經常需要辦理的行政審批事項和公共服務事項,即爲上班族解決時間不便的困擾,同時還最大程度的爲辦事羣衆和企業提供方便。

除了爲上班族準備24小時自助服務區,政務服務大廳還考慮到了一些特殊人羣的需求,在大廳右側特意設置了母嬰室和無障礙衛生間,從細節上彰顯經開區“服務至上”的理念。真正做到便民服務硬件到位、軟件落實,確保讓廣大辦事羣衆少跑腿、一站式辦結業務。

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