11月25日，金蝶國際軟件集團宣佈加碼投資中國CRM第一品牌紛享銷客。

IDC預測， CRM SaaS市場未來會進一步發展。到2023年，中國CRM市場傳統部署模式（On-premise）會大部分被SaaS部署模式取代。CRM市場中銷售自動化（SFA）SaaS市場份額最大，隨着企業不斷推進數字化轉型，營銷SaaS市場未來增速最快，份額會進一步擴大。

紛享銷客以其連接型 CRM 獨特產品能力在CRM領域持續高速增長，金蝶非常看好CRM市場前景，同時對紛享銷客行業領先的優勢地位、極強的創新力和執行力認可，因此決定繼續追加戰略投資。

金蝶國際軟件集團董事會主席兼CEO徐少春表示，企業數字化正在從ERP向EBC（企業業務能力）轉型，EBC相對於傳統的ERP，在客戶體驗平臺、生態系統平臺、物聯網平臺、信息系統平臺和數據分析平臺等六個領域，展現它與衆不同的能力。金蝶國際始終看好作爲面向客戶體驗的平臺的重要管理支撐——CRM賽道，紛享銷客是金蝶強化雲生態、構建企業EBC的重要組成。金蝶將堅定支持紛享銷客既獨立又協同發展，調動集團各方面資源，助力其成爲一家高價值的創新型公司。

紛享銷客創始人兼CEO羅旭表示，2020年新冠疫情暴發，紛享銷客逆勢增長，受到神州數碼、京東雲、柳工集團、曠視科技等大型企業客戶的高度認可。此次再獲融資，充分體現了投資機構對SaaS行業和紛享銷客的信心。紛享銷客將繼續加強產品和平臺能力的建設，加快市場與渠道拓展，完善有行業特色的銷售業務解決方案與服務能力，助力中國企業的數字化經營管理變革。

作爲企業雲服務領導廠商，金蝶在企業雲服務及平臺領域持續佈局，國際權威分析機構IDC最新數據表明，金蝶連續4年在中國企業級 ERM SaaS佔有率排名第一。徐少春還表示：“雲業務的本質特徵是建立以客戶成功爲中心、長期可持續發展、長期提供高價值服務的行業平臺生態系統。雖然新型冠狀病毒疫情對各行各業有所衝擊，但是，我們對企業雲服務行業長期發展充滿信心。金蝶將在保持核心雲業務高速發展的同時，以開放的心態建立共創共贏的生態圈，與客戶和生態夥伴實現價值共生。