當一線城市日趨飽和，隱含巨大消費潛力和人口紅利的三四線城市，成爲企業掘金下沉市場的全新切入點。

蘇寧敏銳嗅到發展機遇，“下沉市場”被蘇寧控股集團董事長張近東定爲實施開放戰略、深挖消費增量的重要"戰場"。作爲蘇寧打通全品類的智慧零售解決方案，零售雲以“供應鏈+門店+社交玩法”的業務模式，通過全場景的數字化重構和全價值鏈的平臺化賦能，幫助縣鎮的中小商戶完成智慧零售轉型，提升經營效率。

深挖下沉市場，服務用戶破2億

剛剛，蘇寧零售雲宣佈，在全國縣鎮市場累計服務用戶突破2億。截止目前，蘇寧零售雲7000家門店覆蓋全國31個省級行政單位，6000多個鄉鎮，年底預計達8000家。

從最西邊的喀什莎車縣，到最東邊的佳木斯前進農場，從最北邊的呼倫貝爾大楊樹鎮，到最南邊的三亞鳳凰鎮，還有海拔最高的西藏林芝，這些容易被主流消費圈層忽略的地方，都有蘇寧零售雲店的身影。

一方面，下沉市場爲蘇寧零售雲帶來了富集的用戶資源，另一方面，這些坐落在縣鎮的零售雲門店也兼具店倉合一的雙重功能，能夠爲電商覆蓋不到的“最後一公里”到家，履約服務提供便利。

雙十一服務下沉市場“專場”，銷售業績倍增

剛剛過去的雙十一，蘇寧首次發起線上線下百億補貼同享活動，加大對縣鎮市場消費羣體的關注，持續搶佔下沉市場。

蘇寧易購百億補貼通過蘇寧零售雲門店首次進入線下市場，爲包括留守老人、小鎮青年在內的縣鎮用戶帶來實惠的同時，也讓蘇寧零售優質、高性價比的品牌認知，“雙十一貴就賠”、“10年延保”的服務理念，深入人心。

通過走村進寨、深入老小社區，蘇寧零售雲充分盤活縣鎮市場消費活力，雙十一當天GMV同比增長超150%，全品類非電器類商品銷售額增長超4倍，延保服務銷量增長14倍。

張近東表示：用戶越來越注重消費體驗和消費品質，服務正成爲下沉市場競爭新的關鍵。

蘇寧依託零售雲平臺，一方面能夠快速裂變搶佔市場，另一方面聚焦品質消費，開放數字化賦能，打破線上線下、店內店外區隔，形成“供應鏈+門店+社交電商”的新經營模式，可以充分挖掘社羣營銷的價值，不斷滿足三四線下沉市場消費者對品質生活的追求。