内观己心

2020年6月22日，福布斯中国发布的“2020年中国最具创新力企业榜”，涵盖了12个领域，共有50家企业上榜。

如果结合着新冠疫情导致的全球经济衰退的背景，我们可以看到，大危机中往往孕育着颠覆式的创新机会。不过，截至2019年底，国内在营业企业总数量已经超过了3000万家。缺乏创新力的企业还是占绝大多数。

我们不禁要问，企业的创新力到底从哪里来？如何能够保持持续创新的势头？

当我们仔细地研究这份榜单上的50家企业，再结合历史上那些伟大的企业，总结他们的共性，从中可能会得到一些启发。

1

包容失败

要鼓励创新，就必须真正包容失败，而不是口号上的假包容。这其中的关键就是能够正确理解“创新成功的概率”。

清华大学管理学教授宁向东曾做过这样一个比喻：创新，首先要找人，假设“找对人”的概率是50%；其次，要找到足够的钱，假设“找到钱”的概率是50%；再者，要找对研究方向，假设“找对研究方向”的概率是50%。

此时，创新成功的概率已经只剩1/8了，但创新成功所面对的“坎”不止这些，还有“市场接不接受、上下游的配套能力够不够……”，再过这样的5个“50%成功概率的坎”，创新成功的概率就只剩千分之三了。

从这个角度来看，一个团队做一件成功率只有千分之三的事情时，失败才是很正常的事情，成功反而是“不正常的”。

这是一个人人都能够理解的概率问题，如果一个企业主能够把这个“常识”时刻记在心上，并让组织成员相信这个“常识”，这个组织就具备了包容失败的基础和前提。

2

鼓励变革

只有人们摈弃旧的做法时，新的事物才会诞生。企业一旦想要创新，“风险”自然就会成为创新路上的“常客”，没有人能够回避，将它“拒之门外”。

风险投资界往往把企业领导者分为两类：“机会导向型”和“运营导向型”。

机会导向型领导能够看到未来，希望改变世界，更乐于变革，更具备冒险倾向，甚至为此不惜颠覆公司现有的业务。

运营导向型领导倾向于达成已有目标，追求传统的成功，他们更适应于公司的精细管理阶段，对公司发展的布局更偏保守，也不愿冒太大的风险。

成功的企业都有一定的生命周期：创业期、成长期、成熟期、转型期。如果转型成功，企业将走向下一个创业期。如果转型失败，由于需要应对竞争等原因，企业的运营成本会不断上升，最后公司逐渐进入负增长状态。

然而，一家企业创新力的体现就是在转型期，许多人不愿意冒险，这样一来，他们就难以看清转型失败之后的“停滞期和衰退期”。相反，机会导向型领导者就能够在增长曲线到达顶峰时，甚至是在顶峰到来之前，果断选择变革，顺势进入了新的业务领域。

3

直面冲突

提到冲突，至少在我们国家，是更倾向于去回避冲突的。我们的文化中有很多关于“和睦”的说法，比如，“以和为贵”“退一步海阔天空，忍一时风平浪静”“家和万事兴”“和气生财”等。

这种文化对我们个人的心智模式产生了不小的影响，一旦延伸到团队管理上，对企业的创新力也形成了不小的阻碍。

传统观念会认为，一个好的组织是一团和气的，但现代组织管理里对于冲突有完全不同的理解。

冲突在任何组织形态下都是无法避免的，有些冲突会导致绩效降低，有些则会让绩效提高，好的管理者总会让冲突维持在恰当的水平。

《了不起的盖茨比》一书的作者菲兹杰拉德曾说过一句话：检验一流智力的标准，就是看你能不能在脑中同时存在两种截然相反的想法，还能维持正常行事的能力。

挪威人喜欢吃沙丁鱼，尤其是活鱼。市场上活鱼的价格要比死鱼高许多，所以渔民总是千方百计想办法带活沙丁鱼回港。虽经种种努力，可大部分沙丁鱼还是会在中途窒息而死。

后来，有人在装沙丁鱼的鱼槽里放进了一条以鱼为主要食物的鲶鱼。沙丁鱼见了鲶鱼四处躲避，这样一来缺氧的问题得到解决，大多数活蹦乱跳地回到了渔港。

这就是著名的“鲶鱼效应”。

一个团队既需要鼓励，也需要冲突。冲突能够倒逼决策者重新思考公司战略，能够促使员工梳理工作细节。

我们都知道，人身上有很多白细胞，当外界细菌侵入就会引发炎症，对我们来说就是发烧。发烧是好事还是坏事？当时看是坏事，因为它会让你难受，但长远来看是健康的，因为杀灭了病菌，增强了抵抗力。冲突是组织的一场“高烧”，只要控制在好的方向上，就是一种破坏性的重建。

拨迷见智 开启自在之门

纵观古今中外那些伟大的企业，会发现在它们的逻辑里有这样一种信念：只有成长，没有成功。它们的成长过程中只有“里程碑”，没有“终点站”。

曾经在商界流传着一种“能人”的说法。这些“能人”能够直接影响企业的绩效，不少企业为“能人”打破规则，做出让步。现如今，很多优秀企业却开始进行“去能人化”“去创始人化”的改革——刘强东47岁隐退、马云55岁退休……

这背后的意义并不是说“能人”不重要，而是说企业在每个阶段需要每个阶段所对应的“对的人”。

而这些“对的人”，古往今来都没有变过。他们是华为提倡的“以奋斗者为本”当中的“奋斗者”；

是因特尔公司提倡的“我们欣赏战败的人而不是气馁者”当中的“战败者”；是杰克·韦尔奇口中的“外部市场上取得胜利的人”当中的“胜利者”……

也只有这些“对的人”，才能够在企业一次次低落当中包容失败、鼓励变革、直面冲突，最终让企业始终保持创新的势头，实现其追求的社会价值。