移動通信保障人員全員待命，全力做好東博會通信保障工作。

中新網廣西新聞11月27日電（申蓓 楊存新）11月27日，第17屆中國-東盟博覽會在廣西南寧盛大開幕，廣西移動全力開展客戶體驗提升活動和網絡保障工作，展現出行業領頭羊全面高效服務盛會的責任感。

展館外圍的通信保障人員正在開展現場掃頻工作。

在保障通信方面，面對疫情防控下的“實體展+雲上博覽會”觀展新需求，早在今年10月，廣西移動南寧分公司提前着手開展網絡優化工作，成立了包含無線，傳輸，動力，核心網等在內的通信保障專項小組，共投入通信保障人員117人次、車輛21輛，並臨時調度網絡設備8套，全力以赴做好本次博覽會通信保障任務。爲應對博覽會期間爆發式通信需求，廣西移動南寧分公司對周邊通信站點進行了緊急擴容工作，共擴容小區100個，同時安排2輛應急通信車進行保障。在博覽會開幕日，廣西移動南寧分公司還派遣工作人員在現場及後臺全程進行保障工作，應對突發情況，確保開幕式等重要活動的通信暢通。

展館內的通信保障人員嚴密監測網絡信號。

與此同時，爲更好地服務東博會，廣西移動還開展了客戶體驗活動，展示廣西移動“專心、精心、愛心”的客戶服務，讓客戶充分感受到“舒心、貼心、暖心”的服務品質。在11月26日，參與體驗活動的客戶代表們來到10086熱線服務現場，與話務員進行面對面溝通，充分體驗話務員工作日常，並與廣西移動的業務專家開展現場問答互動，瞭解手機上網、家庭寬帶、費用質疑等移動業務問題。據瞭解，爲助力本屆東博會順利召開，廣西移動專門設立了如越南語等外語專席，爲外賓提供優質的語音在線服務，提高參會體驗；同時還上線了10086“智能語音小貝”，通過人機對話，爲客戶提供精準的業務辦理。

東博會期間，廣西移動將堅持提供最佳的網絡和服務，助力盛會成功舉辦，展現“數字廣西”和“科技強國”的風範。（完）