大众网·海报新闻记者 王君 通讯员 张胜男 刘鹏 德州报道

11月25日中午11时许，有位社区居民来到德州经济技术开发区长河街道东风社区党群服务中心的大厅，说有事请求帮助，德州经济技术开发区长河街道东风社区书记周娜接待了这位居民。

据了解这位63岁的独居老人是家住德州经济技术开发区天玉铭城小区的钱秀玲，平日家中有一只小狗为伴，钱秀玲头晕厉害，去了附近的诊所检查，医生并未发现问题，建议钱秀玲去德州市人民医院进行进一步检查。

“之前看病都是找邻居帮忙，孩子在北京上班，疫情期间孩子两边跑也不方便，但又怕自己去医院的路上晕倒，所以来咱们社区求助。”钱秀玲说。周娜听完老人的话感慨万分：“对于辖区的独居老人，社区有专门的服务机制，您子女远在外地，无法照顾您，社区会肩负起这个责任，您有什么困难尽管提，社区就是为辖区老百姓保驾护航的地方。以后您有事情可以来社区找我，帮助您是我们应尽的责任和义务。”

于是，社区志愿者和工作人员陪同钱秀玲来到德州市人民医院，并进行了包括医学影像在内的多项检查，最终诊断为耳石症，医生建议住院观察几天。此时，钱秀玲开始担心自身的医保问题，社区工作人员帮助钱秀玲进行咨询、跑腿，最终，钱秀玲顺利办理了住院手续。

东风社区工作人员的热心帮助，让钱秀玲感慨万分，她紧紧地握住工作人员的手并连声说“谢谢社区，有了工作人员全程陪同，心里踏实多了，有社区真好！”对于钱秀玲的暖心服务，只是东风社区进行社区服务的一个缩影，记者了解到，东风街道始终牢记全心全意为人民服务的初心，始终把人民的需求放在首位，用“匠心服务”收获居民满意的笑脸，让“匠心服务”去到每位居民的心坎里。