大衆網·海報新聞記者 王君 通訊員 張勝男 劉鵬 德州報道

11月25日中午11時許，有位社區居民來到德州經濟技術開發區長河街道東風社區黨羣服務中心的大廳，說有事請求幫助，德州經濟技術開發區長河街道東風社區書記周娜接待了這位居民。

據瞭解這位63歲的獨居老人是家住德州經濟技術開發區天玉銘城小區的錢秀玲，平日家中有一隻小狗爲伴，錢秀玲頭暈厲害，去了附近的診所檢查，醫生並未發現問題，建議錢秀玲去德州市人民醫院進行進一步檢查。

“之前看病都是找鄰居幫忙，孩子在北京上班，疫情期間孩子兩邊跑也不方便，但又怕自己去醫院的路上暈倒，所以來咱們社區求助。”錢秀玲說。周娜聽完老人的話感慨萬分：“對於轄區的獨居老人，社區有專門的服務機制，您子女遠在外地，無法照顧您，社區會肩負起這個責任，您有什麼困難儘管提，社區就是爲轄區老百姓保駕護航的地方。以後您有事情可以來社區找我，幫助您是我們應盡的責任和義務。”

於是，社區志願者和工作人員陪同錢秀玲來到德州市人民醫院，並進行了包括醫學影像在內的多項檢查，最終診斷爲耳石症，醫生建議住院觀察幾天。此時，錢秀玲開始擔心自身的醫保問題，社區工作人員幫助錢秀玲進行諮詢、跑腿，最終，錢秀玲順利辦理了住院手續。

東風社區工作人員的熱心幫助，讓錢秀玲感慨萬分，她緊緊地握住工作人員的手並連聲說“謝謝社區，有了工作人員全程陪同，心裏踏實多了，有社區真好！”對於錢秀玲的暖心服務，只是東風社區進行社區服務的一個縮影，記者瞭解到，東風街道始終牢記全心全意爲人民服務的初心，始終把人民的需求放在首位，用“匠心服務”收穫居民滿意的笑臉，讓“匠心服務”去到每位居民的心坎裏。