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设计师必修课:设计思维的优先级都有哪些?

原标题:设计师必修课:设计思维的优先级都有哪些?

经常被挂在嘴边的产品思维、设计思维到底是什么?有什么优先级吗?设计师需要产品思维还是设计思维?两种思维方式会在工作中冲突么?带着这些问题,本文作者从以下3个方面阐述产品思维和设计思维的优先级都有哪些,希望对你有用。

01、前言

这个题目源自马力老师的分享,我也想借由这个方向聊聊我的看法。

首先拆题:

1、什么是产品思维?

上一篇文章讲了产品思维,这里就不多说了,详情请看—— 工程师聊产品思维。

2、什么是设计思维?

我还未做专门并且专业的研究,可以自行搜索。

3、什么是优先级?

一流设计网(yiliusheji.com)提示关于优先级的探讨,我们按照产品经理的职业场景来说,他们需要权衡:权衡做哪个需求亦或是解决哪个问题的优先级问题,权衡人力或是物力的资源优先级问题...

那么为什么有优先级呢?

02、关于优先级

为何要权衡优先级,实则是因为资源的有限性(稀缺性)。

根据百科词条解释:资源的稀缺性是指相对于人类无限增长的需求而言,在一定时间与空间范围内资源总是有限的,相对不足的资源与人类绝对增长的需求相比造成了资源的稀缺性。

正因为人类的需求是无限的,这里也可以理解为人类的欲望是无限的,而此时资源是有限的,那么在人们想要达成欲望之时,必然会在这些有限的资源里,考虑更多的因素,对其众多欲望作以权衡取舍,从而达成最小成本化和最大利益化的目的。

比如说人们的时间、精力、经济能力等都是有限的,我们既想要这个,又想要那个,在权威以及金钱能力极大的前提下,你当然可以坦然自若的说:我全都要。

那人生中更多的可能还是:鱼与熊掌不可兼得。当我们面临需要做出选择的事情时,实际上,你也是在指定做事的优先级,也就是对资源进行合理化的利用。

“鱼,我所欲也,熊掌亦我所欲也;二者不可得兼,舍鱼而取熊掌者也。”
—— 孟子《鱼我所欲也》

03、五个优先级

既然对资源利用的优先级如此重要,那么在产品设计过程中,我们该如何利用好优先级问题呢,这里借用马力的分享做出相应的结论。

1、信息优先级

结论:信息优先级要关注内容的组织关系、轻重缓急。

在没有进入互联网的时代,比如我们没有手机,没有电脑,那时候要传播信息,除了口头或是肢体当面交流,我们靠的是纸质媒介(当然现在也有)。

比如报纸杂志,一份报纸的产出,有很多不同的版块,每个版块内部有不同的字体字号,大标题,小标题,文本段落等。这种信息的展示方式靠的就是其文字组织关系,内容的层次结构。

再看如今的新闻客户端,微信公众号等文章,对信息的展示依旧如此,作为产品经理,在设计这些信息时,希望给用户提供的就是结构化,组织化的信息。

2、视觉优先级

结论:视觉优先级重在引导用户视线和行为轨迹。

还记得黑白电视/电影时代吗?说实话,问这话的那刻,我想杠自己。

因为我几乎没有看过黑白的电视电影节目,除了脑海中依稀记得卓明林的电影片段。我对黑白的唯一印象,就是白色的身体,黑色的头发和衣服,此刻除了卓明林,我不记得还有谁。

那么我们进入的彩色时代呢?依稀记得在刚开始写代码那会,有时候在浏览器上刷新页面,猛地看见刷出来一些文字信息,都堆在一起,那时候知道这是页面没有加载出来,样式没有加载出来,当然,现在这样没有loading的场景比较少见了。时代在变化,互联网在优化。

而那时候就知道CSS(层叠样式表Cascading Style Sheets)很重要,毕竟这个语言绝大情况下可以将设计稿描绘出来。

而设计稿,便是我们此刻要说的视觉呈现。设计师将产品经理的原型稿设计出来,就有了对应的优先级。

曾经我在一篇文章中说过,我们为什么几乎不会拿错产品,因为产品都有个性,那时候有朋友询问我为什么这样说,我解释道:产品都有logo或是形态,我这里拟人化,将其定为有个性。

在你看到某个产品的视觉层面的时候,其实是产品在展示它的个性,也就是视觉层面在引导你的关注点,现如今,每一个产品都是独特的,产品经理和设计师协作时,势必需要在视觉层面引导用户,将用户的关注点放置在有价值的信息上。

比如你再打开你的淘宝,首页比较明显的按钮是【搜索】,某一个商品详情页比较醒目的按钮是【加入购物车】和【立即购买】。这个在心理学上可以称之为锚定效应:人在做决策的时候,会根据特定的值作为起始点。(可自行搜索查看更多)

基于此,你看到的那些按钮,都在离你的手更近的位置,可以说:人在做相对决策的时候,相对距离越近,认可感越强。这些按钮在视觉上的呈现,会吸引你去触达点击欲望,也就是购买欲望了。

3、交互优先级

结论:交互优先级要区分主线和支线任务。

谈及交互,这个词一般和逻辑并用,我们称为交互逻辑。

而说起逻辑,我们能想到的词是理性和思维。而理解交互逻辑确实是往这样的词上靠的,交互逻辑就指需求功能怎么用,使用什么方式流程用。

比如你使用的手机软件,大多是靠手势操作,比如点击、左滑右滑、上滑下滑、长按等,亦或是通过声音唤起,比如一些导航类app的语音识别等,这都属于交互的范畴。

那我们如何理解交互的优先级呢?设想一个场景,你在某读书app里阅读,从屏幕一头阅读到一屏幕展示完结,此刻的界面除了书籍文字,没有任何的显性按钮,但是你依旧可以通过滑动翻页,或者是点击屏幕查看底部设置功能。

这个时候,你的主线任务是阅读,并且是沉浸式阅读,除了你自己打扰自己,不希望别人能打扰你,当你需要设置屏幕亮度,你点击了屏幕,此刻,你中断了阅读,切换的场景我们称之为支线任务。那么,这一过程,你完成了主线任务向支线任务的转变。

交互优先级就是如此,需要区分主线和支线任务,产品经理需要权衡此优先级,给予用户最佳的用户体验。

4、需求优先级

结论:需求优先级要平衡用户目标和商业目标。

说到需求,我们都已经很熟悉了。产品经理在需求的优先级上需要平衡用户目标和商业目标。

那么什么是用户目标呢?就是用户想要的东西,用户想被满足的需求。

那么什么是商业目标呢?从做出这款产品的企业层面说,也就是公司的利益。

为什么要达成这两者的平衡呢?企业以产品为媒介,与用户进行价值交换,进而达成创造商业价值的目的。

用户想要产品的使用价值,企业想要用户更多的使用或是在产品上进行交易,能很好的平衡这两点,是在追求双方利益最大化。

5、用户优先级

结论:用户优先级要界定核心用户是谁。

说到用户优先级,这里产品要界定核心用户是谁。

那么核心用户是什么呢?根据百科词条解释: 核心用户是指与企业关系最为密切,对企业价值贡献最大的那部分用户群体。

既然核心用户如此重要,产品经理在考虑需求时必然优先满足这一部分用户的需求。

这里需要普及一个知识点,都有哪些种类的用户:

1、核心用户:比如常年累月、忠贞不移的使用某app,并且充值会员,内购其功能的用户。

2、适应型用户:比如只是作为普通用户使用某app,也不经常分享,也不经常充值的用户。

3、外围用户:比如你知道王者荣耀这款游戏app,但你作为不玩游戏党,你根本不会下载这个app的用户。

产品经理在做出某个功能时,需要知道核心用户是谁,有时候你会有这种感叹,为什么这个产品这么设计,完全设计不合理,有这种疑惑很正常,很可能,你并非该产品的普通用户,更甚者你不是其核心用户。

产品经理需要处理用户的优先级,有时候,牺牲普通用户的用户需求,可能是在满足核心用户的用户体验。

”每天都有5亿人在说我们做的不好,
还有1亿人想教我怎么样做产品。“
—— 张小龙

04、总结

从上面5个优先级来看,我们在分析一个产品的时候,就感觉清晰很多了。

不过,纯靠这5个方向看一个产品也是不够的,更深入的还需要看市场、功能、数据、推广以及变现层面。

产品经理最重要的还是解决问题的能力,利用好这种思维模式,对解决问题是很有帮助的。当然,在生活中,想清楚这中间的利害关系与思维模式,想必也是极有益处的。

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