善于管理的人，还有一个更强更重要的能力，就是善于处理人事问题。很多是非问题是从人事当中来的，为什么？就是因为管理者不会说话，不会理解别人，稍不小心就得罪人了。这些问题都跟法义有关，佛法几乎把人心讲完了，说到底，处理不好人事问题还是因为对佛法了解不多。人有多少烦恼，知不知道？唯识里面讲，我们的三毒烦恼是贪、嗔、痴，再扩大到五大根本烦恼：贪、嗔、痴、慢、疑。

还有二十种随眠烦恼，随眠就是在休息的烦恼；再细化，每一个烦恼下面又有很多支。唯识把人心讲得非常透，把这一套体系了解了，就知道人心是什么状况了。我们观察对方的动静，眼睛一眨，就知道他是什么意思，人心是通过外在表现出来的。对方要发火的时候，我们看他表情不对，就知道了。我们对佛法了解得越深越透，对人心就了解得越细。对人心了解了就知道如何跟人打交道，就知道怎么去避免问题。

佛教讲的烦恼，实际上就是一个心理问题，人的知见，心中所有的想法，佛都讲透了。如果想了解心理、人心，应该要了解一下唯识。我们学净土法门，很多人对“杂修”挺敏感的。对净土法门来说，真正会学的人，不存在杂修问题。所有的理论都可以拿来为我所用。

了解佛法之后，就知道如何处理人事问题，其他法门之所以是自力修行，是因为要靠自己的力量去断烦恼。我们知道自己存在怎样的问题，机深信才会更真实、更客观。针对个人烦恼有个化解方法，一边念佛一边持戒。念佛伏不住烦恼时，可以用其他方式转换，比如通过戒律、教理辅助一下。烦恼转了，念佛就会念得更轻松。

只要保证信仰专一，知识深广、理论通达，我们学来的其他方面的理论，都可以作为修学净土法门的工具，辅助我们更好地了解净土法义。所以，多了解法义并不妨碍专修，我们不要一听说别人看其他书，就说人家不专修了。善导大师有神通、有智慧、又持戒，又精通法义，谁敢说他是杂行杂修？

还有极乐世界的人，个个都是佛菩萨的示现，想怎么示现就怎么示现。我们身为出家人，圣人的高境界做不到，最起码也要学一学基本教理，行为上、戒律上要知道一些。心理方面要了解一点唯识的理论。有一本书叫做《百法明门论》，是唯识法门最基本的一本书，看此书会对人的心理状况有一个大致的了解。心理分不同层面，第六识、第七识、第八识，这些观念都要知道一点。

不然的话，不利于弘法。人家提出疑问来了——梦到一些从来没有想过的问题，怎么回事？这只有从唯识的角度才能解答，从净土的角度没法讲，只能笼统讲，那是业障！管理和人事有关联性，善于处理人事问题的人，相对就更能够胜任管理工作。管理者首先要通达人事，通达人心。