为解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，破解老年人办事中的“数字鸿沟”，阜阳市将传统服务与智能化服务相结合，依托“皖事通”APP在全省率先上线“养老保险资格认证”代办服务。截止目前，已为47万老年人提供了养老保险资格认证代办服务，减少跑腿次数141万次，节省办事成本320余万元。

上图分别为颍州区文峰街道社区工作人员为辖区居民张明鉴、崔凤荣提供养老资格认证代办服务。

颍州区文峰街道办事处桃园社区工作人员为辖区退休职工张秀兰提供养老资格认证代办服务。

养老保险资格认证，全称是退休人员（生存）资格认证，即退休人员每年需到当地人社局进行一次认证，证明本人还健在、符合继续领取养老金条件，旨在堵住养老金流失的“黑洞”，杜绝发生冒领养老金行为。我市共有企业退休职工12.7万人，享受城乡居民基本养老保险待遇140万人，这两类老年人群每年需到现场认证后才能发放养老保险。阜阳市数据资源局协同市人社局等单位聚集老年人办事行动不方便、智能机不会用等问题，推进政务数据共享，优化政务服务，率先上线了手机端“养老保险资格认证”代办、城乡基本医疗保险代办等服务，实现一批老年人高频服务事项便捷办理，最大限度减少老年人跑腿次数，提升老年人办事便捷度和体验感。