楚天都市报11月30日讯（记者刘楒睿 曾凌轲）不知道您注意到没有，武汉越来越多的小区进去要“刷脸”了。

不用刷卡，抬头，正视“人脸识别”系统，采集面部信息，匹配成功，就可以进入小区。有人说，这样很方便。

东湖城二期保安演示人脸识别

然而，当科技的触角向各类生活场景延伸，当人脸识别系统开始在多个小区推广，也引起了一些注重隐私保护的人群反感和质疑：小区门禁采用人脸识别是否有相应的法律依据？物业有权强制采集居民个人信息吗？人脸信息是否有被滥用之嫌？收集到的个体生物信息是否得到了妥善保护？

近日，楚天都市报记者进行了调查走访。

越来越多小区加装人脸识别系统

青山区绿景苑小区作为青山区平安智慧小区的试点小区，2017年6月就已通过青山区政府、社区和物业三方出资装设了人脸识别系统。

记者发现，绿景苑不仅在2个大门口装设了人脸识别系统，更是将人脸识别系统装设到了楼栋门，整个小区共计51个人脸识别装置。

居民选择人脸识别进入小区，仅需将身份证交到物业，物业直接扫描身份证上的照片即可完成采集。

洪山区东湖城二期则是2019年在小区物业的推动下，安装了人脸识别系统。

东湖城二期人脸识别

在小区内，记者看到东湖城二期除了东门外，其他三个门都安装了人脸识别系统。同时，24栋居民楼也都全部安装了人脸识别系统。

居民选择人脸识别进入小区，需携带身份证在物业处登记人脸信息，随后便可通过人脸识别系统进入大门和自己的楼栋。

汉阳区的和昌森林湖小区，今年11月初刚刚在小区两处大门加装人脸识别系统，小区内各楼栋尚未安装该系统。目前，小区正在进行1、2、3、4栋的人脸信息录入。

该小区居民选择人脸信息录入，仅需要在手机上下载一个软件，随后在软件内对准自己脸部拍照后上传系统，物业随后会就业主身份进行核实，核实无误后，将直接录入系统。

记者走访了武汉三镇10余个小区发现，部分小区早在2017年就已经安装了人脸识别系统，有的小区则是今年刚刚新装。记者发现，还有小区在安装人脸识别系统的过程中遭到了来自小区居民的反对。

记者录入人脸后成功打开楼栋门

探访中，记者发现这些小区并非单独使用人脸识别系统，都是人脸识别、门禁卡、手机软件、扫码等方式同时使用。为了方便儿童和骑电动车的居民，有的小区还装设了高低不同的识别装置。一些已建成人脸识别系统的小区，部分是在政府的出资推动下，引入了人脸识别系统。另一部分则在物业公司的出资下，在小区加装了人脸识别系统。

景胜花园人脸识别系统

居民最担心的还是人脸信息泄露

青山区绿景苑居民彭爹爹说，他支持小区装人脸识别系统，因为这样就将很多贴小广告的、做推销的人挡在门外。但彭爹爹也在使用过程中发现了问题。“好几次我在门口都识别不出来”，彭爹爹最后还是选择了使用门禁卡。

绿景苑小区人脸识别在侧面

在绿景苑，市民张先生（化姓）则拒绝了人脸识别系统。他说，自从看到浙江理工大学郭兵教授因为人脸识别系统起诉杭州动物园的新闻后，突然意识到了人脸信息的风险。因此，自己一直未在居住的小区录入信息。

在东湖城二期，记者进行了近30分钟的观察，发现只有寥寥数人因没带门禁卡，选择人脸识别。大多数情况是一名业主掏出门禁卡开门，后面的业主跟随他的脚步进入小区。

记者在东湖城二期录入人脸信息仅用时30秒

业主丁婆婆没有带门禁卡，选择通过人脸识别的方式进入小区。“我年纪大了，总是会忘记带门禁卡”，丁婆婆认为人脸识别方便了老年人。

但同样选择人脸识别的刘先生则表达了相反的意见，他认为人脸识别系统可能存在安全隐患，被黑客攻击可能造成人脸信息的泄露。“我还是希望有一个部门可以统一监管，并保护我们的人脸信息。”

洪山区铁机盛世家园小区最近正在推进人脸识别进小区，一则则通告张贴到了小区楼栋。通告上称，经业主委员会、物业公司等多方共同协商后，向政府部门申请在本小区进出口安装人脸识别系统……

居民李爹爹看到后十分不解，“自己进自己的小区还要如此麻烦。”

鑫园小区人脸识别

租户袁小姐则说，自己只打算在这里住半年左右，“现在人脸信息都应用到支付宝和手机了，更不用说银行卡了”，袁小姐担心个人信息会有安全隐患。

居民占女士则表示，由于小区没有门禁，外来人员可以随意进出小区和楼栋。“之前我刚找保洁公司把门口的广告清除，第二天我出门上班，又看到一个新的广告”，占女士认为，人脸识别系统可以有效隔绝小广告，她十分希望人脸识别系统可以进小区。

记者了解到，此前社区曾在铁机盛世家园小区就加装人脸识别系统发通知征求意见，有居民为此拨打市长热线进行投诉，拒绝人脸识别系统进入小区。

记者走访了十多个小区后发现，各小区居民对人脸识别系统的态度可分为两类。一类居民更多注重人脸识别门禁系统带来的便利，有时候系统识别不够灵敏也给他们造成困扰。这类居民对于信息隐私尚未做过多考虑。更多的居民，最担心的还是个人信息泄漏，而继续使用门禁卡进小区。

信息如何安全使用是关键

面对铁机盛世家园居民对人脸识别系统的反对，铁机社区一工作人员向记者介绍了铁机盛世家园人脸识别系统推进的情况。

她说，小区人脸识别系统推进平安智慧小区的一部分。但目前居民反对意见较大，目前社区、街道正在进一步商讨处理方案。

和昌森林湖小区物业经理阮志宏介绍，今年11月初刚刚由物业出资，安装了人脸识别系统，目前正在录入居民人脸信息。

阮经理介绍，此次新装人脸识别系统，是因为摆闸门已经老旧损坏，不能满足门禁需求。据悉，安装了该系统后，小区住户仍有门禁卡、刷脸和扫码三种进门选项。

业主完成人脸识别后进入小区

阮经理介绍，和昌森林湖小区是通过手机软件录入居民人脸信息。居民下载软件后，自行拍照上传即可，不用旋转脸部。“物业也会审核一下，看这个人是不是本小区的业主”，阮志宏说。

居民的人脸信息数据有安全保障吗？阮志宏说，小区物业确实存有这些信息，但绝不会泄漏这些信息。

洪山区祥丰路鑫园小区去年安装了人脸识别系统，与其他小区不同的是，该小区居民普遍持支持的态度。

社区民警钱警官介绍，在推广人脸识别系统前，社区、街道及公安部门都向居民广泛宣传了人脸识别系统对于小区安全性的提升。

“在取得居民同意以后，由公安部门推进，物业公司落地。”小区物业经理梅先生说，2019年小区安装了人脸识别系统后，小区的盗窃率基本为零，连贴广告的现象都基本杜绝了。

鑫园小区人脸识别在楼栋处

钱警官还说，疫情初期，曾经有一个居民是密切接触者，但一直联系不上他，也是通过大门的人脸识别系统才找到他，这才将感染风险降到了最低。

“通过人脸识别系统与公安联网，有利于平安智慧小区的公共安全治理”，一公安机关工作人员向记者介绍，公安机关和物业部门可以根据需求，对重点人员进行检查。同时，对小区异常人员、异常房屋进行分析，小区每一天的总体情况可以形成研判报告，并推送到小区民警警务通上。而这些数据也将设置加密，保障居民的信息安全。

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