楚天都市報11月30日訊（記者劉楒睿 曾凌軻）不知道您注意到沒有，武漢越來越多的小區進去要“刷臉”了。

不用刷卡，抬頭，正視“人臉識別”系統，採集面部信息，匹配成功，就可以進入小區。有人說，這樣很方便。

東湖城二期保安演示人臉識別

然而，當科技的觸角向各類生活場景延伸，當人臉識別系統開始在多個小區推廣，也引起了一些注重隱私保護的人羣反感和質疑：小區門禁採用人臉識別是否有相應的法律依據？物業有權強制採集居民個人信息嗎？人臉信息是否有被濫用之嫌？收集到的個體生物信息是否得到了妥善保護？

近日，楚天都市報記者進行了調查走訪。

越來越多小區加裝人臉識別系統

青山區綠景苑小區作爲青山區平安智慧小區的試點小區，2017年6月就已通過青山區政府、社區和物業三方出資裝設了人臉識別系統。

記者發現，綠景苑不僅在2個大門口裝設了人臉識別系統，更是將人臉識別系統裝設到了樓棟門，整個小區共計51個人臉識別裝置。

居民選擇人臉識別進入小區，僅需將身份證交到物業，物業直接掃描身份證上的照片即可完成採集。

洪山區東湖城二期則是2019年在小區物業的推動下，安裝了人臉識別系統。

東湖城二期人臉識別

在小區內，記者看到東湖城二期除了東門外，其他三個門都安裝了人臉識別系統。同時，24棟居民樓也都全部安裝了人臉識別系統。

居民選擇人臉識別進入小區，需攜帶身份證在物業處登記人臉信息，隨後便可通過人臉識別系統進入大門和自己的樓棟。

漢陽區的和昌森林湖小區，今年11月初剛剛在小區兩處大門加裝人臉識別系統，小區內各樓棟尚未安裝該系統。目前，小區正在進行1、2、3、4棟的人臉信息錄入。

該小區居民選擇人臉信息錄入，僅需要在手機上下載一個軟件，隨後在軟件內對準自己臉部拍照後上傳系統，物業隨後會就業主身份進行覈實，覈實無誤後，將直接錄入系統。

記者走訪了武漢三鎮10餘個小區發現，部分小區早在2017年就已經安裝了人臉識別系統，有的小區則是今年剛剛新裝。記者發現，還有小區在安裝人臉識別系統的過程中遭到了來自小區居民的反對。

記者錄入人臉後成功打開樓棟門

探訪中，記者發現這些小區並非單獨使用人臉識別系統，都是人臉識別、門禁卡、手機軟件、掃碼等方式同時使用。爲了方便兒童和騎電動車的居民，有的小區還裝設了高低不同的識別裝置。一些已建成人臉識別系統的小區，部分是在政府的出資推動下，引入了人臉識別系統。另一部分則在物業公司的出資下，在小區加裝了人臉識別系統。

景勝花園人臉識別系統

居民最擔心的還是人臉信息泄露

青山區綠景苑居民彭爹爹說，他支持小區裝人臉識別系統，因爲這樣就將很多貼小廣告的、做推銷的人擋在門外。但彭爹爹也在使用過程中發現了問題。“好幾次我在門口都識別不出來”，彭爹爹最後還是選擇了使用門禁卡。

綠景苑小區人臉識別在側面

在綠景苑，市民張先生（化姓）則拒絕了人臉識別系統。他說，自從看到浙江理工大學郭兵教授因爲人臉識別系統起訴杭州動物園的新聞後，突然意識到了人臉信息的風險。因此，自己一直未在居住的小區錄入信息。

在東湖城二期，記者進行了近30分鐘的觀察，發現只有寥寥數人因沒帶門禁卡，選擇人臉識別。大多數情況是一名業主掏出門禁卡開門，後面的業主跟隨他的腳步進入小區。

記者在東湖城二期錄入人臉信息僅用時30秒

業主丁婆婆沒有帶門禁卡，選擇通過人臉識別的方式進入小區。“我年紀大了，總是會忘記帶門禁卡”，丁婆婆認爲人臉識別方便了老年人。

但同樣選擇人臉識別的劉先生則表達了相反的意見，他認爲人臉識別系統可能存在安全隱患，被黑客攻擊可能造成人臉信息的泄露。“我還是希望有一個部門可以統一監管，並保護我們的人臉信息。”

洪山區鐵機盛世家園小區最近正在推進人臉識別進小區，一則則通告張貼到了小區樓棟。通告上稱，經業主委員會、物業公司等多方共同協商後，向政府部門申請在本小區進出口安裝人臉識別系統……

居民李爹爹看到後十分不解，“自己進自己的小區還要如此麻煩。”

鑫園小區人臉識別

租戶袁小姐則說，自己只打算在這裏住半年左右，“現在人臉信息都應用到支付寶和手機了，更不用說銀行卡了”，袁小姐擔心個人信息會有安全隱患。

居民佔女士則表示，由於小區沒有門禁，外來人員可以隨意進出小區和樓棟。“之前我剛找保潔公司把門口的廣告清除，第二天我出門上班，又看到一個新的廣告”，佔女士認爲，人臉識別系統可以有效隔絕小廣告，她十分希望人臉識別系統可以進小區。

記者瞭解到，此前社區曾在鐵機盛世家園小區就加裝人臉識別系統發通知徵求意見，有居民爲此撥打市長熱線進行投訴，拒絕人臉識別系統進入小區。

記者走訪了十多個小區後發現，各小區居民對人臉識別系統的態度可分爲兩類。一類居民更多注重人臉識別門禁系統帶來的便利，有時候系統識別不夠靈敏也給他們造成困擾。這類居民對於信息隱私尚未做過多考慮。更多的居民，最擔心的還是個人信息泄漏，而繼續使用門禁卡進小區。

信息如何安全使用是關鍵

面對鐵機盛世家園居民對人臉識別系統的反對，鐵機社區一工作人員向記者介紹了鐵機盛世家園人臉識別系統推進的情況。

她說，小區人臉識別系統推進平安智慧小區的一部分。但目前居民反對意見較大，目前社區、街道正在進一步商討處理方案。

和昌森林湖小區物業經理阮志宏介紹，今年11月初剛剛由物業出資，安裝了人臉識別系統，目前正在錄入居民人臉信息。

阮經理介紹，此次新裝人臉識別系統，是因爲擺閘門已經老舊損壞，不能滿足門禁需求。據悉，安裝了該系統後，小區住戶仍有門禁卡、刷臉和掃碼三種進門選項。

業主完成人臉識別後進入小區

阮經理介紹，和昌森林湖小區是通過手機軟件錄入居民人臉信息。居民下載軟件後，自行拍照上傳即可，不用旋轉臉部。“物業也會審覈一下，看這個人是不是本小區的業主”，阮志宏說。

居民的人臉信息數據有安全保障嗎？阮志宏說，小區物業確實存有這些信息，但絕不會泄漏這些信息。

洪山區祥豐路鑫園小區去年安裝了人臉識別系統，與其他小區不同的是，該小區居民普遍持支持的態度。

社區民警錢警官介紹，在推廣人臉識別系統前，社區、街道及公安部門都向居民廣泛宣傳了人臉識別系統對於小區安全性的提升。

“在取得居民同意以後，由公安部門推進，物業公司落地。”小區物業經理梅先生說，2019年小區安裝了人臉識別系統後，小區的盜竊率基本爲零，連貼廣告的現象都基本杜絕了。

鑫園小區人臉識別在樓棟處

錢警官還說，疫情初期，曾經有一個居民是密切接觸者，但一直聯繫不上他，也是通過大門的人臉識別系統才找到他，這纔將感染風險降到了最低。

“通過人臉識別系統與公安聯網，有利於平安智慧小區的公共安全治理”，一公安機關工作人員向記者介紹，公安機關和物業部門可以根據需求，對重點人員進行檢查。同時，對小區異常人員、異常房屋進行分析，小區每一天的總體情況可以形成研判報告，並推送到小區民警警務通上。而這些數據也將設置加密，保障居民的信息安全。

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