上圖 安克創新質量部工作人員在生產車間駐廠工作。範寶全攝（中經視覺）

右圖 安克創新耳機產品在美國線下超市銷售。（資料圖片）

作爲一家生產消費電子產品的中國公司，安克創新如今已在海外市場站穩腳跟。憑藉出色的品牌塑造和討巧的產品設計，安克創新的消費電子產品深受海外消費者喜歡，並打入細分電子產品的銷量榜前列。分析他們成功的原因，深耕海外市場、洞悉市場變化、加大研發投入、傾聽消費者心聲、不停創造新品，讓這個中國品牌在競爭激烈的全球市場擁有一席之地。

可樂罐大小的投影儀、口紅形狀的迷你移動電源、拉動1.5噸重汽車後還能正常使用的數據線……在跨國電商平臺亞馬遜的美國網站上，這些中國消費電子產品深受國外消費者青睞，一經推出就成了“爆款”。

這些新奇的電子產品來自湖南長沙安克創新科技股份有限公司。不久前，該公司發佈了今年第三季度業績財報，作爲登陸深交所創業板後的第一份業績報告，安克創新的經營狀況備受關注。報告顯示：今年1月至9月，公司營業收入60.19億元，同比增長32.45％，淨利潤5.33億元，同比增長15.68％；第三季度營業收入24.9億元，比去年同期增長45.57％，歸屬於上市公司股東的淨利潤2.56億元，比去年同期增長24.91％。

安克創新爲何能交出漂亮的成績單？“智能硬件出海”是其成功關鍵。長沙海關發佈的統計數據顯示，前三季度，湖南省進出口總值3359.2億元，比上年同期增長6.9％。在出口機電產品中，以安克創新爲代表的消費電子產品成爲熱門品種之一，企業積極打造出海品牌，依託海外電商平臺實現了創利創匯的目標。

電子產品行銷海外

“牆內開花牆外香”，自2011年成立以來，安克創新通過自有品牌智能配件和智能硬件的設計、研發和全球化銷售，成爲目前國內營收規模最大的科技型跨境出口品牌企業之一，超過95％的銷售額髮生在海外。“公司業務從線上起步，主要銷售渠道爲亞馬遜、天貓、京東等海內外線上平臺以及沃爾瑪、百思買等線下連鎖零售。”安克創新公共事務總監梁蓓告訴記者，該公司研發生產的藍牙音箱、無線耳機、投影儀、掃地機、吸塵器等自主品牌智能產品覆蓋全球100多個國家和地區，擁有近8000萬用戶。2017年至2019年，旗下品牌連續3年入選“中國出海品牌50強”前10位。

據安克創新科技股份有限公司創始人兼首席執行官陽萌回憶，創業初期，電商崛起給了電子產品直接觸達消費者的機會，大量優秀工程師的聚集爲塑造領先產品能力提供了技術支撐。當時的消費電子行業也是一片藍海，幾乎每天都有新品類誕生。

在這樣的背景下，安克創新成立之初主要爲筆記本和智能手機提供“替代電池”服務。隨着智能手機發展，他們又將業務重心轉到手機配件市場，主打充電器、移動電源、充電線等產品。作爲一家初創型企業，陽萌爲了提高產品週轉效率並將產品直接賣給消費者，他選擇在美國電商平臺亞馬遜上開網店。“第一年我們的銷售額是1900萬元，並很快成爲亞馬遜充電寶品類銷量排名第一的品牌。第二年陸續推出藍牙外設、耳機等其他配件產品，並拓展到其他智能硬件和設備領域。”陽萌介紹，由於產品設計精美、功能新穎，公司旗下很多產品一經推出就受到海外消費者青睞。同時，產品銷售渠道也從線上往線下拓展。自2016年起，安克創新產品進入沃爾瑪、百思買等大型線下零售連鎖，同時通過當地貿易商進入新興市場，線下業務增長迅速。

成功的業務模式帶來了企業快速發展。2017年到2019年期間，安克創新的複合增長率高達30.58％。去年，安克創新更是完成了在智能充電、智能家居、娛樂音影等多個品類的佈局，打造了智能硬件品牌矩陣。

洞察需求不斷創新

截至2019年末，在美國亞馬遜平臺車載充電器、藍牙音箱產品排名中，安克創新所銷售的產品成爲最暢銷產品；在日本樂天發佈的2019年平臺最暢銷產品排名中，安克創新的無線音頻產品全平臺排名第六，超越蘋果等品牌無線耳機銷量。

面對這些成績，陽萌思考的是如何打造下一個現象級產品。在他看來，消費電子是一個“速生速死”的行業。“小時候的隨身聽，後來的MP3、MP4，哪一個不是風靡一時，但又都很快從市場上消失了。”陽萌認爲在競爭越來越充分、消費者越來越理智的大環境下，爆款沒有偶然和僥倖，每一次產品創新和迭代都是對消費者需求的充分挖掘。

亞馬遜上的評價和用戶反饋是安克創新的重要參考依據。“我們從成立的第一天開始就非常強調用戶體驗，我們把每個產品的評價收集起來做數據統計和分析，用分析結果來推動產品團隊做出更好產品。”陽萌介紹，2014年，安克創新創造了一款總銷售量超過100萬隻的迷你移動電源，而它的外形像一隻口紅。“那時我們看到的需求是，很多女性在出門時只帶一個很小的包，她們需要很小的移動電源。那時做單節電芯移動電源的廠家不少，做成各種各樣的形狀都有。但我們通過口紅的造型和鮮豔的顏色最終打造出了爆款。”陽萌說。

不斷洞察用戶需求改良產品之後，陽萌開始了新一輪創新，並開始更多地聽取消費者聲音。“比如，我們針對歐美養寵物家庭的創新品類——寵物版掃地機器人，就是在焦點小組跟用戶聊天過程中產生的創意。”陽萌介紹，所謂焦點小組調研，是請專業的調研公司在當地召集10個到20個產品用戶，針對產品的需求和體驗深度調研。當時，幾個寵物家庭在測評吸塵器的時候提到，如果能把家裏的寵物毛髮吸得更乾淨一點、機器聲音再小一點、不嚇到家裏的寵物就好了。工程師根據這些信息研發出了寵物版掃地機器人，價格更高而且銷量更好。

“傳統意義上的品牌都是以年爲單位迭代的，但當以天爲單位聽到用戶反饋時，我們的迭代就變得更加迅速。”在陽萌看來，速度和精準是產品研發的基礎，而用戶評價和需求則是基礎中的基礎。“如果你問我最好的產品，我的回答永遠是下一款。”陽萌說。

擴展品牌打造標杆

陽萌很早就意識到，一個產品打天下的時代早已過去，必須有產品組合的思維和意識。2016年，安克創新的多品牌戰略開始明確，即圍繞消費電子行業，以研發爲主要核心競爭力，在差異化競爭的基礎上實現多品類擴展。

消費電子市場由無數不同品類產品組成，如電腦、電視、移動電源等，其中智能手機是市場規模最大的品類。安克創新過去選擇從移動電源入手，現在逐步拓展到無線耳機、掃地機器人、家居安防等品類。陽萌將消費電子市場比喻成大海，將公司戰略確定爲“淺海”戰略。安克創新在選擇品類時有兩個原則：首先，該品類要處於“淺海”位置，有一定市場需求但又不是太過火熱，市場規模不能太小；其次，該品類仍處於產品生命週期的萌芽期或成長期，有創新空間。

爲了能夠做大“淺海”市場，在多個細分品類推出產品打造品牌。安克創新在研發領域投入了大量人力財力。2019年，安克創新研發費用達到3.9億元，技術研發人員達822名，佔總人數的53.38％，擁有境內外專利共計520項；今年前9個月，該公司在技術和產品上的投入持續加大，研發費用達3.75億元，同比增長38.17％。

“目前，公司的第一大品類是充電設備；第二大品類是耳機和音箱；第三大品類是智能家居領域，如掃地機器人、智能秤等。”陽萌表示，在現有佈局的品類中，安克創新已打造出3個年銷售額超15億元的子品牌，希望相關品牌未來能夠成爲全球市場細分品類裏的標杆。（經濟日報記者 劉麟 謝瑤）

來源：經濟日報

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