峪口镇召开2020年12345“接诉即办”攻坚战动员部署会

为进一步提高峪口镇市民服务热线的工作水平，切实解决人民群众关心的身边事，11月30日，峪口镇召开2020年12345“接诉即办”攻坚战动员部署会。镇领导班子成员、20个村党支部（总支）书记、全体机关干部参加会议。

镇党委书记刘堃指出：做好12345接诉即办工作就是做好群众工作，要多管齐下，协调配合，共同研究解决方案、措施，减少同人同诉，将问题从根源上化解；各村、各科室要及时更换和增派业务精湛、综合能力强的工作人员负责12345接诉即办工作；要启动问责机制，镇纪委对12345接诉即办工作中存在的失职失责、互相推诿等行为，精准监督，严肃问责，并将考核结果与村书记绩效奖金发放、科室(个人)评先评优挂钩；各包村组要要主动靠前，积极与村进行沟通，协调解决问题；要加强精细化管理，从本周起，实行每周三次调度，对排名靠后的村重点、疑难工单进行情况说明，提出解决方案及下一步工作措施，切实提高12345接诉即办解决的质量和效率。