截至10月末，全省农商银行共有机构网点4947个，辖办事处1家，审计中心13家，市级联社1家，农村商业银行110家，从业人员7万余人，资产总额27153.78亿元。各项存款余额21844.5亿元，各项贷款余额14695.3亿元，2018年以来新增贷款1.67万亿元，不良率仅为0.24%。

11月20日，山东省农村信用社联合社（本部）被中央文明委授予“全国文明单位”荣誉称号。这是长期以来省农信联社大力弘扬社会主义核心价值观，深入推进社会主义精神文明建设，带领全省农商银行扎根齐鲁大地，以服务“三农”为己任，全力支持地方经济发展的生动写照。

今年以来，全省农商银行深入贯彻党中央、国务院重大决策部署和省委、省政府具体工作要求，按照省农信联社党委“123456”总体工作思路，坚定不移抓发展、抓改革、抓转型、抓管理、抓服务、抓党建，各项工作取得显著成效。截至10月末，全省共有机构网点4947个，辖办事处1家，审计中心13家，市级联社1家，农村商业银行110家，从业人员7万余人，资产总额27153.78亿元。各项存款余额21844.5亿元，较年初增加2157.5亿元，同比多增573.6亿元，较去年全年多增406.7亿元。各项贷款余额14695.3亿元，较年初增加1663.4亿元，同比多增396亿元，较去年全年多增333.9亿元。2018年以来新增贷款1.67万亿元，不良率仅为0.24%。

强化组织领导，完善创建工作机制。省农信联社党委把争创文明单位作为推进改革发展的重点工作来抓。落实“一把手亲自抓，分管领导具体抓，职能部门靠上抓”的创建工作机制，将文明创建工作作为一项长期、系统工程来抓，在全省农商银行系统建立齐抓共建工作格局，发挥各层面力量开展好各类活动，齐心协力抓好创建工作。

强化党建引领，确保创建工作方向。制定全系统新时代加强党建工作指导意见，从严抓政治思想教育，牢牢把握意识形态工作主动权。指导基层党支部紧跟党委抓好政治理论学习，组织开展听党话、跟党走、感党恩主题知识竞赛、党务知识培训考试等线上考试项目19场。组织召开全省农商银行“两优一先”表彰和青年工作会议，深入推进支部建设“系列工程”，评定324家过硬党支部示范点，至10月末全省农商银行过硬党支部占比54%。鼓励基层党支部结合实际树品牌，已初步形成“五雁”“红黄蓝”“红色基地 多彩永安”等党建品牌，各级党委共确定示范品牌重点培育对象547个。

践行社会责任，提升金融服务能力。聚焦“六稳”、服务“六保”，统筹做好疫情防控和金融支持乡村振兴、金融精准扶贫、助力新旧动能转换等工作，切实担负起农商银行的责任担当。全面落实中小微企业支持政策。通过人行再贷款投放优惠利率支农支小贷款345亿元；为1.1万户中小微企业办理延期还本贷款612.4亿元，为1144户企业办理延期付息4.9亿元；新发放普惠小微企业信用贷款76.9亿元；为16988户企业减息让利3.7亿元，普惠小微企业贷款综合融资成本同比下降0.79个百分点；为1.3万户小微企业复工复产累计发放贷款1289亿元。全面服务“三农”和城乡居民。全面推广5大类60个信贷产品，涉农贷款余额7980亿元，较年初增长7.43%。全面服务乡村振兴和精准扶贫。深度参与省市县乡村振兴样板村创建，创建样板村4306个。2020年上半年累计发放乡村振兴贷款34万户、708.5亿元，余额达2326.3亿元。累计发放扶贫贷款223.11亿元，余额38.74亿元，支持带动47.6万户贫困人口脱贫增收，其中小额扶贫信贷20.42亿元，占全省金融机构的85.7%。做好疫情期间金融服务工作。全系统职工上门办理各类业务13万余次，引导客户通过手机银行、网上银行、智e购商城等“非接触式”渠道办理各项业务。全力支持企业复工复产，向社会各界公布全省110家农商银行申贷专用电话365部和58款信贷产品，提供7×24小时服务，建立电话申贷客户限时办结制度。按照“特事特办、急事急办”原则，建立贷款办理容缺机制和“抗疫绿色通道”，平均办贷时间4个小时。对疫情防控重点保障企业，实行“一对一”服务，发放疫情防控专项贷款54.4亿元。

加强教育引导，践行社会主义核心价值观。坚持把培育和践行社会主义核心价值观和推动农商银行改革发展相结合，着力在落细落小落实上下功夫。突出模范引领。组织开展道德模范评选和文明家庭推选，累计评选道德模范30名，5名职工被推选为“省管企业道德模范”，1名职工家庭被评为“山东省十佳文明和谐职工家庭”。每年组织开展系统内“两优一先”评选表彰，近三年累计评选优秀共产党员411名、优秀党务工作者56名、先进基层党组织132名。大力弘扬“工匠精神”，通过为劳模颁授纪念勋章、组织劳模报告会等形式，在系统内掀起学习楷模、争当先进的热潮。层层组建132支青年志愿服务队，人数近2.5万人，以培育和践行社会主义核心价值观为根本，以弘扬雷锋精神为核心，组织开展宣讲信贷产品、金融知识下乡、敬老爱幼、关爱留守儿童、创建“美丽城市”等丰富多彩、独具特色的志愿服务活动。

强化民主管理，维护职工合法权益。健全各项民主管理制度，推进民主、科学决策。严格落实民主集中制，定期召开党委会、党委班子民主生活会等，不断提升党委班子科学决策、民主决策、依法决策的能力和水平。健全制度流程，制定代表推选、提案征集等各类实操模板37套。保障职工参与权。定期组织召开职工代表大会，听取和审议省农信联社工作报告、职代会提案办理办法、提案征集情况等报告。畅通沟通渠道，累计反馈落实职工意见600余项。组织开展“智慧献农商金点子评选”活动，收集职工合理化建议、技术革新等金点子项目62个。探索集体协商。指导费县、平阴等6家农商银行率先签订以集体合同、工资专项集体合同、劳动安全卫生集体合同、女职工特殊权益保护集体合同为内容的“1+3”集体合同，推进构建更加和谐的劳动关系。落实行务公开。充分利用内外网、公示栏、各种会议等方式,及时公开职工关心的、涉及职工利益的重大事项，接受职工监督。

强化内部管理，营造和谐稳定环境。在工作、生活、思想、学习等方面给予职工更多人文关怀，不断增强荣誉感、归属感、获得感，为改革发展营造和谐稳定环境。加强员工教育培训，深入开展优秀传统文化、革命文化、社会主义先进文化、廉政警示教育和农信“大挎包”精神宣传教育等“五项教育”活动。加强业务技能、法律法规、行业政策和岗位本领学习，今年上半年共组织各类培训72期，培训员工22.4万人次。制定印发《关于全省农商银行进一步关心关爱干部员工的意见》，从政治、工作、廉洁、生活等四方面提出21项具体措施，落实“职工信赖的职工之家”评选、“妈妈小屋建设”、职工交友平台建设等关心关爱举措，让广大员工安心安身安业，更好履职奉献。建立员工家访制度，及时了解回应员工所思所想所盼，截至目前，系统内共开展员工家访4.1万人，国庆、春节等重大节日前走访慰问全国劳模、全国金融系统劳模等省级以上劳模17人。深入开展困难员工救助慰问，近三年累计帮扶救助困难员工2500余人。广泛组织开展职工文体活动。近三年举办文艺汇演、演讲比赛、书画展览、运动会等活动210余次。做好职工文体协会建设，截至目前，省农信联社机关共有国学、书画、摄影等各类协会22个，会员450余人。构建起省市县三级信访工作组织体系，指导各级按季对重点业务领域、重点信访积案、重点突出问题、重点群体和人员进行排查、梳理、摸底，今年以来全系统共排查发现信访风险隐患222个。

坚持文明经营，为客户提供优质服务。全面推进网点转型。调整内部布局网点727家，改造“老旧”网点259家。大力推进智慧厅堂建设，智慧柜员机等机具覆盖率达100%，业务替代率达58.07%。持续强化网上银行、手机银行等“线上网点”建设，电子银行替代率达91.06%。持续优化升级核心银行系统，实施新增需求开发项目88个，投产上线31个，优化升级系统功能320项，围绕“铸盾2020”行动，扎实做好系统升级改造和安全加固，为全省农商银行业务提供了有力的科技支撑。完善劳动竞赛体系。在全系统建立了“培训、练兵、比武、晋级”四位一体的业务技能培养机制，近三年开展业务理论、实务操作技能竞赛120余次，牵头举办山东省金融职工技能竞赛，6名职工被评选为“山东省金融系统知识型职工标兵”，30多名职工在全国和全省金融系统综合业务技能竞赛中获奖。

(大众日报记者：王爽 编辑：苗鹏)

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