在我們的印象中4S店就代表着專業,代表着權威!我們買完車以後保養維修都會返回4S店,哪怕貴點但是我們覺得他們是專業的,那也比外面的修理廠要好很多!但是在9月16號一位貴州的車主,在4S店竟然遭到了“狸貓換太子”的事故,一時間讓大家對4S店的印象紛紛改觀,到底是怎麼回事呢?

去年10月份肖先生就購買了一臺自己心儀的奧迪A1,他非常的愛惜,在愛車上投了不少錢,每次的更換配件加油啊都用最好的,生怕愛車受一點損壞,甚至比對自己的老婆還好!當然這對於愛車的人來說是有可能的!前兩天他將愛車送到4S店保養,要求更換最頂級的進口機油!

接車的服務顧問也給肖先生開單的是更換高級機油的收據憑證,隨後肖先生就在VIP室等待。大家都知道保養的過程是很漫長的,過了一會肖先生等的很無聊就想去看看愛車保養的怎麼樣了,結果讓他意外的一幕出現了:肖先生走到車子旁邊時剛好維修師傅在加油,他不經意的瞄了一眼竟然發現工作人員給他用的是國產機油,而他明明要求的是進口頂級機油,而且開單上也是進口機油,他立馬很生氣的阻止工人,讓他們給個說法,然而人家不鳥他!

一般的4S店是不允許客戶進到維修間的,因爲裏面的環境不太好,而且也比較的危險!他們 沒想到肖先生會突然過去!肖先生覺得4S店存在着欺騙消費者的嫌疑,明明自己購買的是進口機油而他們卻用國產的替代,差價不止一點呀!如果肖先生不進去看的話,那麼他的車子就用的是國產的機油了!

肖先生表示4月份的時候就過來保養了一次,後來感覺有點不對勁,想想人家是4S店是比較權威的,就沒怎麼注意。而這次剛好被自己碰到了,因此他也懷疑之前他們給自己用的也是質量差的機油!下圖黑色的奧迪專用機油也就是國產機油,金色的是進口機油!

費用單據上面清楚的記錄着機油是進口的:800多塊錢四升!

肖先生很生氣,他不在外面的修理廠保養就是怕會發生這樣的事情,不想在4S店也能發生這樣的事情!實在不能接受!

後來相關人員去4S店查證找到當時更換機油的師傅瞭解情況,師傅表示當時大家都很忙,而且根據工人們的習慣一般大家都用的是普通機油,所以當時都沒注意就錯將肖先生指定的進口機油拿成了國產機油!

其中一名維修師傅表示:一般我們都是出什麼油就收多少錢,給他用的是國產機油最後肯定不可能收他進口機油的錢,根本不存在欺詐的行爲!

隨後4S店也拿出了倉庫的出貨單,上面顯示給肖先生用的確實是國產機油,他們表示最後的收費是以此爲依據的,不會出現多收的情況!其實對於消費者來說,貴不是問題,重要的是不能欺騙消費者,一般人都對4S店是比較信任的!

對於4S店的答覆,肖先生不是很滿意,他表示如果不是自己親眼看到,那麼他們就直接這樣過去了?而且這是工作人員工作不負責任不細心的表現,他要求4S店進行相應的賠償:免費贈送一次保養!

後來4S店答應了肖先生的要求賠償,贈送一次免費的保養,肖先生也接受了4S店的道歉,這個事情纔算解決!

其實發生過這樣的事情擱誰都比較的惱火,這也讓很多消費者產生一種心理陰影:4S店會不會偷工減料?你們在做保養的時候有沒有去車間看過車呢?有沒有遇到同樣的“偷樑換柱”的事情?#機油#4S店#保養收藏

一般的4S店是不允許客戶進到維修間的,因爲裏面的環境不太好,而且也比較的危險!他們 沒想到肖先生會突然過去!肖先生覺得4S店存在着欺騙消費者的嫌疑,明明自己購買的是進口機油而他們卻用國產的替代,差價不止一點呀!如果肖先生不進去看的話,那麼他的車子就用的是國產的機油了!

肖先生表示4月份的時候就過來保養了一次,後來感覺有點不對勁,想想人家是4S店是比較權威的,就沒怎麼注意。而這次剛好被自己碰到了,因此他也懷疑之前他們給自己用的也是質量差的機油!下圖黑色的奧迪專用機油也就是國產機油,金色的是進口機油!

費用單據上面清楚的記錄着機油是進口的:800多塊錢四升!

肖先生很生氣,他不在外面的修理廠保養就是怕會發生這樣的事情,不想在4S店也能發生這樣的事情!實在不能接受!

後來相關人員去4S店查證找到當時更換機油的師傅瞭解情況,師傅表示當時大家都很忙,而且根據工人們的習慣一般大家都用的是普通機油,所以當時都沒注意就錯將肖先生指定的進口機油拿成了國產機油!

其中一名維修師傅表示:一般我們都是出什麼油就收多少錢,給他用的是國產機油最後肯定不可能收他進口機油的錢,根本不存在欺詐的行爲!

隨後4S店也拿出了倉庫的出貨單,上面顯示給肖先生用的確實是國產機油,他們表示最後的收費是以此爲依據的,不會出現多收的情況!其實對於消費者來說,貴不是問題,重要的是不能欺騙消費者,一般人都對4S店是比較信任的!

對於4S店的答覆,肖先生不是很滿意,他表示如果不是自己親眼看到,那麼他們就直接這樣過去了?而且這是工作人員工作不負責任不細心的表現,他要求4S店進行相應的賠償:免費贈送一次保養!

後來4S店答應了肖先生的要求賠償,贈送一次免費的保養,肖先生也接受了4S店的道歉,這個事情纔算解決!

其實發生過這樣的事情擱誰都比較的惱火,這也讓很多消費者產生一種心理陰影:4S店會不會偷工減料?你們在做保養的時候有沒有去車間看過車呢?有沒有遇到同樣的“偷樑換柱”的事情?

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