▲京东便利店、名酒荟、母婴馆等门店同庆11.11

每一年的11.11都是一次电商大练兵，征战11.11第5年的京东新通路更是实现了品牌商、渠道商、零售商甚至消费者四方共赢的全新升级。

在“2020京东11.11全球热爱季”中，京东新通路旗下多项业务快速成长。数据显示，11月1日至11日，新通路累计11天销售额是去年同期的208%，大促巅峰冲刺第1小时销售额便达到了去年同期的10倍。品类方面，猫粮狗粮、小家电、果酒、孕婴奶粉等均实现活跃用户的大幅提升。品牌层面，借助掌柜宝平台覆盖300多个品牌、6000多个商品的跨品类、跨品牌联促，多数品牌实现了用户数、销售额 “双丰收”。其中，菓珍、吾尚、齐心等品牌分别达去年同期的31倍、12倍和10倍，实现活跃门店的大幅提升；嘉宝、悠哈 、皇家等品牌11.11期间累计销售额分别是去年同期的34倍、28倍和11倍。

这还只是京东新通路11.11战绩中的一小部分，仅仅高倍速增长的数字就已经非常“吓人”，京东新通路还有“半个月做到17万线上销售”的门店店主。新通路的“开挂”在京东11.11活动中非常抢眼，当然也更引发了人们的思考。

京东新通路已经打造了“线上+线下”B2B2C全链路业务模式，但为何这条通路在今年11.11增长更为迅速？京东新通路按下增长加速键的真相是什么？今年的11.11又给京东新通路带来了什么？

真相一：跨品类联促，最强渗透力升级平台粘性

线下门店已经成为今天零售业的核心力量，这也是京东新通路着力打造的线下通路。但线下门店最重要的就是“麻雀虽小，五脏俱全”，不仅能为上班族提供日用品，还能让回家的路人买到猫狗宠物食品。

张旦是一名80后小伙，他在北京知春路地铁口边开了家80㎡的京东便利店，他之所以从餐饮转做便利店，是因为他知道京东便利店不仅能够售卖多种商品，还能将餐饮、手机维修等各种业态融合进店内，全品类产品让张旦轻松在地铁口占稳了脚跟。

而在今年11.11期间，让张旦没想到的是，他还迎来了京东新通路首次推出的百大一线品牌统一优惠力度的跨品类大联促。从11月1日起，京东掌柜宝携手品牌商、渠道商、平台商家合力打造“史上最强优惠力度”的门店11.11狂欢。像乐事、好丽友、亿滋、三只松鼠、宝洁、蒙牛、维达、高洁丝、阿道夫、浪莎等300多个品牌、6000多个商品加入跨品类、跨品牌联促，门店不仅可一站购齐所需商品，更有机会得到iPhone 12、全自动按摩椅、75寸液晶电视、便利店热饮柜、双开门冰箱等超值赠品。

不仅有全品类产品的优惠、赠品，店主们更在意的是配货的及时，尤其像张旦的便利店位于地铁口，进出货流量大，店里如果不能及时补货、“上新”，消费者必然会转投他家。今天的新通路的城配体系正在不断完善，随着临沂、揭阳等新建仓储中心正式运营，覆盖30个省、129个城市的城配体系也全力提升履约能力，让优质好物第一时间进店销售，张旦更没了后顾之忧。据悉，今年11.11期间，遍布全国的京东便利店11天累计销售额是2019年同期的4倍。

跨品类联促、为店家提供真金白银的优惠，还有城配体系的不断完善，让越来越多像张旦一样的中小创业者们开始走上京东新通路这条“光明大道”，不仅消费者得以便利、让新通路更深地落地、让零售更加四通八达，更带来了京东新通路的最强渗透力，也升级了平台粘性。

有了C端粘性的京东新通路，必然会带来品牌商的倍速增长。

真相二：全链路、多场景的智慧“吸量”平台

今年的新冠疫情对线下生意有很大影响，但是辛腾君的京东便利名酒荟却挺住了，而且还出乎他自己的预料，实现了逆势成长。

虽然辛腾君以前曾是一家银行行长，而在他转战酒水零售行业时，那就是个不折不扣的“小白”。辛腾君说，在他加入京东便利名酒荟后，新通路工作人员从前期的选址、装修到后期的选品、陈列等等，都给予了专业的指导。而让他踏实“留在”酒水零售业的更深原因则是京东新通路通过打造掌柜管家智能门店管理系统、京东便利GO小程序、小店SAAS等产品，新通路已经为门店搭建了一整套数智化解决方案，不仅为门店引入多元线上流量，更助力门店打造线上线下获客场景，积攒用户基础，实现拓客、复购、增收。

▲京东便利GO

比如京东掌柜管家智能门店管理系统，门店不仅可以省心实现“管人、管钱、管顾客”，还能基于周边消费者习惯给到门店最精准的选品建议，从而提高商品的周转效率。同时，新通路还帮门店引入了京东APP、京东便利GO、京东到家等多元流量，门店可通过小店SAAS一键管理多个线上订单，这样不仅提升了门店运营效率，又增加了更多线上流水。大促期间，新通路将为线下门店引入价值千万的高流量爆品，并以1元、9.9元的超低价格吸引消费者购买。通过京东便利GO小程序，消费者可到店、到家下单，并可享受更优惠的全店满减活动。

对于名酒荟这种经营高品质敏感度商品的店型来说，如何带给消费者高品质、快捷购物体验显得尤为重要。

更让辛腾君没想到的是，在京东新通路一通“猛如虎”的操作下，他这家门店在短短半个月内就实现了线上17万的销售额。这是一个酒香也怕巷子深的互联网时代，而且零售业竞争激烈，辛腾君的线下门店也能做到线上同步开花，这正是京东新通路所打造的“线上+线下”B2B2C全链路业务模式，基于全渠道、多场景的布局以及对线下传统业态的赋能，今天的新通路已经建成为智慧的流量吸引地。

在今年11.11狂欢盛典中，新通路旗下的京东母婴生活馆、京东便利名酒荟则在经历了近一年的高速高质发展之后，又实现了6倍、9倍的增长。此外，掌柜管家收银系统订单量达到了2019年同期的7倍；京东便利GO小程序新用户数达到了2019年同期的17倍，这充分表明，京东便利GO在持续帮助更多门店实现新客提升。

京东新通路所构建的“线上+线下”的B2B2C全链路业务模式不仅为行业注入了鲜活动力，激活了线下超百万门店的经营能力，更有可能成为防疫常态化之后的新零售发展模式。

真相三：全矩阵直播，精准化渠道带来更强增长力

今年，直播带货大火，主播、店主、明星、主持人等纷纷加入其中。但直播带货对于新通路的上下游商家而言，挑战其实更大。

▲京东掌柜宝平台直播

对于这一点，广东肇庆联合仓负责人杨茂新就深有感触。在杨茂新做直播之前，京东新通路帮助他们做了商品选择、直播技巧、社群运营等方面的培训，京东掌柜宝还直播输出大促攻略、品牌品类推介、社区拼购、新通路“六统一”门店招商政策等内容。

但更重要的是，杨茂新他们在社群里做了推广和互动，找到了精准用户，进而吸引了当地诸多商家当天进入直播间观看。仅第一场直播，广东肇庆联合仓就却创下了10分钟销售10万的记录，几小时就卖出了平时一整天的销售额，下单用户数也实现了翻番。

京东新通路的B2B直播在今年11.11期间有了更进一步的成长，新通路联动品牌商、联合仓打造了1111场直播盛宴，与掌柜宝平台直播形成“史上最大规模”直播全矩阵，并开展了“最强店播”排位大赛的有趣玩法，通过广告、流量、曝光等多种资源实现激励，帮助通路伙伴实现更快转化。

战报数据显示，掌柜宝单场直播下单转化率高达75%，意味着观看直播的100个用户里就有75人下单。正如预期，新通路帮助品牌商与渠道商缩了短销售转化路径，搭建更加精准高效的销售渠道。

基于平时在掌柜宝直播中取得的增长战绩，11.11期间品牌商进一步加大资源投入，保持连续11天不间断直播，更有品牌商每天进行多场直播，以覆盖不同用户需求，并实现单场直播销售额最高达去年同期7倍的成绩。对联合仓来说，直播带来的快速转化已日渐凸显，日常直播往往能带来销售数倍增长。本次11.11，山东济南一联合仓的单场销售额最高是日常直播的23倍。

区域化、定制化直播是帮助品牌商实现销售渠道的精准触达，也是京东新通路所打造的B2B直播新路径，这不仅带来了新通路上下游的强势增长力，更在整个零售行业都有创新探索意义。

结语

每年11.11都是一次大练兵，今年11.11京东新通路一系列的倍速成长数字更让我们看到了一个四通八达的、符合未来的零售体系的成长与升级。

通过跨品类联促，以最强渗透力升级了平台粘性；以全链路、多场景的智慧“吸量”模式打造出了一个最“通”的零售通道；以最与时俱进的全矩阵直播，构建精准化渠道带来通路的更强增长力，这才是京东新通路所打造的品牌商、渠道商、零售商甚至消费者四方共赢的持续升级。

对于成长近五年的京东新通路来说，今年11.11也是一个发展拐点。在京东新通路所构建的零售世界中，不止在线上，线下狂欢也成为一种高品质新生活方式。

今天的京东新通路已经驶上行业增量的“快车道”，这更是对零售行业的贡献。