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iPhone12的问题

距离iPhone12发布和正式发售也有一定时间了，很多用户下单的新款12系列也到手了。经过用户和各方媒体评测，iPhone12最真实的一面都会被暴露在公众视野。

有些是硬件，也有些是软件，但根据市场主要的反映情况来看，iPhone12的问题被集中在了信号差，影响助听这几大方面。

在信号方面，苹果社区和贴吧等多个渠道都有用户反映信号差，切换飞行模式也没有太大的用处，必须重启手机才行。一两次重启手机还行，频繁信号差就难以忍受了。苹果官方客服表示可能是软件冲突和间歇性问题。

还有就是影响助听这方面，一些连接到iPhone12的助听器设备会出现噪音，比如静电声，音频中断，或者是间歇性停止和音频乱码的情况。

苹果承认确实存在这方面的问题，并表示在未来的软件更新中提供修复方案。

这两个只是部分iPhone12的问题，像什么出现屏幕绿屏，5G续航比4G少两个小时等等，真的让人怀疑这还是苹果吗？

在公众的反馈下，苹果终于意识到了错误，库克的解决方案来了。

库克的解决方案

11月20日，苹果为了修复这些问题，在软件层面上进行调整，发布了iOS 14.2.1正式版。

在新版本的修复问题中包括可能无法收到部分彩信，在听iPhone音频时，Made for iPhone助听设备可能存在音质问题，还有部分双SIM卡设备可能会失去蜂窝网络连接。

另外在iPhone12 mini上也修复了锁定屏幕无法响应的情况。通过这次的更新来看，只是更新和修复了部分功能，续航问题，屏幕绿屏问题等等，还有待进一步优化。

估计后续的优化，修复会持续一段时间，比如续航方面苹果可能要和运营商，以及软件厂商等多个渠道一起来进行优化调整。估计要几个月甚至更长的时间。

屏幕绿屏的话如果和硬件设备有关系，可能就不是软件层面进行修复就能调整的，或许要更换屏幕。

最好的解决方案就是用户在未入手iPhone12之前，尽早避开。这样就不会出现这样问题了，对用户来说，没必要花五六千元去体验一部“问题机”，花钱不是为了感受苹果售后服务有多么周到，产品好的话又何必去找售后呢？

虽然库克带来了解决方案，但为时已晚，用户已经失去了耐心。

为时已晚

以前苹果每年发布的新款产品，都会迎来消费者的广泛关注。虽然今年的iPhone12也有很高的话题度，从发布会结束以后，多次上过热搜。但每次的热搜内容并不是产品有多好，消费者有多满意，而是被爆出各种问题。

不送充电器，耳机这些也无所谓，苹果用环保作为借口。后续还解释称用户的家里已经有很多充电头了，结果用户发现以前的充电头和iPhone12的插头不匹配，又要花上百元去买一个20W的快充。

相对于国产120W的快充来看，20W只能满足平时不怎么使用手机的用户。在屏幕配置上还只有60hz刷新率。

要说5G网络的话，不但是国内最晚发布的5G手机，续航还比4G少两个小时。除了5nm的芯片以外，不知道还有什么亮点，关键是隔壁的麒麟9000晶体管数量还比A14多了30%。

这时候苹果再来修复这些问题，早已为时已晚。就看明年的iPhone13有怎样的表现了。

总结

苹果在中国发展了十多年，在国产机型普遍还在千元级别的时候，苹果已经买到了四五千，被人视作身份的象征。看见有人拿着一款带有苹果logo的手机，似乎就觉得有面子。

但这些已经是过去式了，苹果跌出全球手机市场前三名，就连小米都成为了世界第三。或许苹果该好好反思，还能不能做出好产品。

对此，你有什么看法呢？

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