澎湃新聞記者 高文

網紅蛋糕“貝思客”蛋糕券無法兌換？品牌回應：公司管理層調整及供應鏈升級，12月5日將陸續恢復。

訂單不配送不退款，網紅蛋糕終於發公告了

澎湃新聞編輯 何羽茜 視頻來源 網絡綜合 責任編輯：張新燕

據此前媒體報道，網紅蛋糕品牌“貝思客”被曝經營異常。多地同時出現蛋糕無法配送、訂單被取消等異常現象。天眼查顯示，“貝思客”蛋糕品牌隸屬於上海手樂電子商務股份有限公司，公司法定代表人爲吳滋峯。

12月2日，貝思客在其官網中發佈公告稱：11月中旬以來，由於公司管理決策層的更替調整以及歷時七年的供應鏈在疫情後需要升級，導致短期內用戶下單系統無法正常使用。

同時，公告稱，近期貝思客已完成了管理決策層的人員交替，生產線供應鏈也逐步完成升級，計劃於12月5日陸續恢復各地蛋糕的配送服務。

對於代金卡無法使用的問題，公告回應，由於代金卡系統本次也進行了配套升級，所以可能部分用戶代金卡下單功能依舊沒有全部恢復，客戶可以聯繫購買代金卡的銷售或渠道進行反饋，貝思客會盡快完成新老代金卡系統的整合。

“貝思客”官網

本期編輯 邢潭