科技，自然是为了人类能够得到更加便捷的生活而存在。而手机，则是大众消费者最为日常接触到的、浓缩当代高新科技于一体的产品。手机已经是现代人必不可少的生活工具，它在生活中、工作中、学习中的方方面面，给予了我们极大的便利。在这个方寸之间，带给我们无限的精彩缤纷。

而这些只是我们看得见的部分，但还有那些看不见的呢？

根据在 2019 年的统计数据，国内视障人士达到 1730 万人，注意，这是 2019 年的数据。我们早已习惯使用智能手机来方便自己的日常生活，但是那些视觉受限的人群又该如何使用智能手机？

值得庆幸的是，主流的手机厂商在系统中都自带无障碍功能，例如 iOS 上的旁白和众多安卓厂商使用的 TalkBack 读屏功能。它的交互逻辑很简单，通过单指划屏一个一个选中屏幕上显示的按钮或者图片元素，再通过双击屏幕的方式确定来实现具体的操作；双指可以滑动屏幕、三指可以切换更多的功能。不同的品牌多少也有一些使用细节上的不同，但各家的操作逻辑基本都是这样。

如果你有不小心打开过这些无障碍功能，那么你肯定会觉得这种操作方式真的是极其麻烦，学习成本比我们看一眼就能用手指选中的操作要高太多了。但对于视觉有障碍的用户来说，这几乎是目前他们操作智能手机的唯一办法。

有待进步的无障碍

那各大品牌手机的无障碍功能现阶段的表现到底如何？我们决定来体验一下。

首先是行业内最具口碑的苹果手机，苹果的系统在无障碍功能方面一直都很上心，因此也吸引了不少视觉障碍人士使用，他们能够正常操作苹果手机、听新闻、跟网友互动聊天、写作、学习编程，甚至成为苹果的无障碍工程师。

苹果手机的旁白功能基本也是基于上面说到的读屏功能来实现，在全面屏的 iPhone 上，你依然可以使用一些简单的手势来操作，例如长按底部的主页指示器上滑即可回到桌面。根据我们的体验，大部分用户使用频率最高的微博、微信都可以通过这种读屏操作的方式满足日常的使用，iOS 端的 APP 开发还是比较成熟的，日常应用的按钮都能正常识别出来，不过有些 APP 的弹窗广告或者没有为这个按钮增加描述文案的话，还是会影响到视障人士的正常使用。

而值得一说的是，iPhone 的放大镜功能除了放大字体和屏幕，还可以帮助视障用户识别镜头捕捉到的物体，不过目前只支持简单的中文词语提示。如果你打开图像描述功能的话，那它还可以把镜头前的环境和物体细节通过旁白说给你听，但描述语言暂时也还只有英语。而 iPhone 12 Pro 和 Pro Max 两款机型都增加了雷达模块，这就让它能够有能力识别到镜头前其他人和你的距离，不过目前也仅仅只能识别到人，如果它可以识别更多的障碍物，例如墙壁、电线杆和围栏等等，这对于视障用户的出行安全则会有更大的帮助。

在安卓手机范围内，无障碍功能做得最好的，应该就是三星了。当然，它的无障碍功能主要交互逻辑依然是建立在读屏功能上面。不过三星在开启语音助手读屏功能后会有一个详细的使用教程，除了简单的划动和点击操作之外，还有很多手势学习，例如三指双击可以读出屏幕上全部项目、三指上下划动可以控制语音助手朗读单位 （例如标点、词语等），包括怎么在编辑器里面移动光标、选中文字等都可以通过点划长按的组合手势来实现，可谓是涵盖了全部的细致操作。不过这种细致到极致的手势操作，对于视障用户来说其实是增加了很大很大的学习成本，想要熟悉运用这一套操作方式，就需要极大的耐心和时间。

三星无障碍功能还有另一个大特色，那就是运用 Bixby 视觉识别出当前摄像头捕捉到的内容。这个功能跟 iPhone 的放大镜功能类似。近来还新增了对于视障人士比较有用的识别颜色、阅读文本和最重要的对象标识符，此外还可以扫描二维码、翻译等功能。对象标识符可以简单识别出物体并通过语音的形式告诉视障用户，而且支持中文，不过还没有描述当前环境的功能。

至于国内的几大安卓厂商里面，做得比较好的应该是华为和小米，基本的操作都没有问题。可以正常使用 TalkBack 进行读屏操作，而且前后摄像头在拍照的时候检测到人脸，都可以自动语音播报告诉用户“人脸对焦成功，位于屏幕的什么位置” （当然三星的也可以）。而其他的几家都没有这个播报，处于比较原始的 TalkBack 状态。

而且小米的 MIUI 12 在这方面做得更加实用些，不仅在多个场景有主动的语音提示，原生相机里面就支持实时语音字幕，也专门做了一个 “小米闻声” 的功能实时把环境语音转换为文字。此外电话也支持文字转语音输入，方便听觉障碍和无法说话的用户使用。

另外华为 EMUI 11 和 OPPO ColorOS 11 新增的 AI 字幕功能，也可以把麦克风和系统内的声音生成实时字幕。而且华为还支持英文翻译，也是一个很好的辅助功能。EUMI 11 里面的智慧视觉也能够实时识别摄像头前的内容并用语音反馈给视障用户，一些比较常见的饮料甚至连牌子都可以识别，对于需要线下购物的视障人士来说是非常友好的。

逐步转好的现况

对于一线大厂，它们本身的体量和用户数量更大，在无障碍功能优化上本身就有着更多的社会责任，当然我们也更希望越来越多的手机厂商在未来可以为这些视听障碍人士做更多的优化工作。

就例如研发能力和资金支持远不及一线品牌的坚果手机，在无障碍方面也是投入了不少的精力，例如系统自带 OCR，就算是一些没有加入标签的图片或者按钮，也可以识别图片和按钮里面的文字并转换成语音告诉用户。AI 通话声音和文字互转、识别当前环境声音并生成实时字幕等功能，坚果手机也早就做到了。

只靠各大厂商的努力，当然也还未能让视障用户有足够好的应用体验。现在有不少应用，特别是在安卓上，都没有为相对应的图片或者按钮增加标签，有一些甚至连读屏功能都不能识别。例如新版的微博客户端，在 iOS 端是可以通过旁白功能正常识别到发布微博的 “+” 按钮，但是我们尝试了几款主流厂商的安卓设备都是没办法识别（反而是可以识别红包按钮）。只能说微博在安卓客户端上的无障碍设计还是很一般，就连日常发微博都不好实现。

这样的情况远远不止微博这一个应用，很多时候应用的弹窗、小广告等，都让读屏模式显得无力。尤其是安卓系统上，各类软件的广告会更多，甚至还经常不小心点到屏幕广告而自动下载别的应用。当体验到这些的时候，我们才真正感受到安卓环境下的应用无障碍优化确实是做得不够好。

但未来起码是逐步向好的，国内已经有不少视障人士组织的程序员协会，去帮助这些软件开发商测试和优化应用。例如深圳有名的信息无障碍研究会，成员基本都是由视障工程师组成，他们在视觉无障碍方面的专业技能已经帮助众多开发商的应用进行优化。期待日后在社会各界的关注下，软硬件层面的无障碍功能都会越来越完善，让视听障碍用户得到更加舒心的体验。

冲破黑暗的光

也许现在你正在眨着眼睛浏览着这篇文章，很多人会觉得视觉障碍跟我们没有关系。不过人总会有老去的一天，总会有视力不良的一天。等到那个时候，可能才会发现无障碍功能对我们到底有多么的重要。

科技带给人们的便利应该是平等的，我们希望能够享受科学发展带来的红利，同样那些视听障碍用户也有这些需求。这些设备的无障碍功能，对很多人来说可有可无，但是对于视听障碍用户而言，这就是指引他们走向世界、走到人群中的光。

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