新浪數碼訊 12月5日消息，蘋果在官網公告中推出適用於觸控問題的 iPhone 11 顯示屏模塊更換計劃。

蘋果表示部分在 2019 年 11 月至 2020 年 5 月之間製造的設備會出現停止響應觸摸的問題，如果用戶設備符合條件則蘋果可爲其免費維修。

首先用戶需要到該界面輸入手機序列號，查詢是否屬於受影響的用戶。

驗證設備符合這項計劃後，你可以通過以下三種方式進行屏幕的更換維修服務。

• 查找蘋果授權服務提供商

• 在 Apple 零售店預約

• 與 Apple 支持人員聯繫，以通過 Apple 維修中心安排郵寄服務。

但如果你的 iPhone 11 出現任何損壞而無法完成維修（例如屏幕破裂），則需要在維修之前先進行修復，需要支付額外維修的費用。

若在此前，iPhone 11受到該問題影響並且已自行付費維修，則可以聯繫蘋果獲得補償退款。