最近,互联网再次剑拔弩张。巨头们群雄逐鹿入场社区团购,纷纷押注在这个赛道上。然而在经历了旷日持久纠缠的外卖赛道上,同样战火四起。从10月饿了么月活反超,到双方在双11期间策略差异,种种线索表明这场仗依旧激烈,伯仲难分。

刚刚进入12月,饿了么立刻宣布:1212超级粉丝狂欢季正式启动。

从下半年开始,饿了么一直动作频频。

7月份宣布战略升级,从送外卖到送万物;8月份祭出百亿补贴;10月份升级百亿补贴并覆盖全品类;11月份,饿了么借双11主场优势囤券入局。

12月,饿了么又一次发起双12冲锋,发力“超级会员”。 开通或续费超级吃货卡季卡,授权成为品牌会员后,享受饿了么和大牌商家联合推出的双重权益。除了获得三个月共12张无门槛红包之外,还有大牌商家的券包礼包。除了超级会员之外,还有千万消费红包,“百亿补贴”持续加码,买一赠一等消费权益覆盖餐饮、生活服务、商超、水果生鲜、医药健康等品类商家。

双11刚结束,为何饿了么又借着双12吹响冬季战役的号角?

一方面是冬季战役在外卖市场中的重要性。外卖受季节性影响,夏季和冬季为外卖旺季。此次饿了么双12再发进攻,剑指冬季战役。

另一方面超级会员是饿了么帮助品牌商家提升用户黏性手段。饿了么的会员体系搭建,为平台和品牌其的拉新和留存提供了有效的支撑。据悉,饿了么的超级会员人均下单频次是普通用户的2.3倍,客单价远高于普通用户,人均消费额相比普通用户高出39%。这也就是如何把用户牢牢地黏在平台下。

饿了么对本地生活战场的持续投入加注,一方面是来自饿了么对近场经济的自信,同时也向外界传达同城业务回暖的信号。未来很长一段时间双方依旧将会咬的很紧,呈胶着状态。但商场如战场,此消彼长,不进则退,饿了么的一系列行动正在潜移默化的改变原有市场格局。

最为关键的是,饿了么准备好了弹药。在基础建设层面,过去一年,饿了么完成了和阿里集团的整合,包括从流量、用户的打通。产品技术等设施上阿里云,两者完成整合。饿了么,口碑以及客如云商家中台,三者的融合,利于外卖行业的从高频带动低频的引导。

在供给层面,饿了么线下崛起。今年双十一期间,饿了么抢先占领了电商零售之外的线下商家入口,把电商狂欢变成大型“本地生活”福利节。双11期间,饿了么和近百万商家共同推出了可多次使用的电子卡券包。

一套组合拳打下来,饿了么越打越兴奋。数据显示,最近半年,饿了么已为各大品牌新增了5000万会员用户。

在双12这个流量爆发的关键节点,随着饿了么、商家、品牌,围绕老百姓最关心的衣食住行吃喝玩乐等类目,对冬季战役的全面打响,外卖市场又将进入新的较量与博弈。

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