智能时代“等等”老年人，德州多个公共场所温情助老
在德州火车站售票厅爱心窗口
一位工作人员正在耐心地为一位老大爷退票
为了方便老年人进站购票乘车
火车站依旧设立人工售票窗口
不仅如此，还安排有民警巡逻
为需要帮助的老年人随时提供服务
“有些老年人行李特别多，腿脚也不太好，我们为他们推来轮椅，和车站工作人员一起把他们送到站台上。”天津铁路公安处德州站派出所民警程明洋告诉记者。
不仅是德州火车站
为方便老年人
德州各大客运场站都保留着
老年人熟悉的传统服务模式
近期恰逢社保、医保的交费高峰期
在德州市政务服务中心
前来办理业务的老年人居多
为顺利帮助老人办结业务
市政务服务大厅安排专人主动引导
“我们安排有专门的帮办、代办人员，另外安排有志愿服务者，对老人操作进行引导。”市行政审批服务局办公室四级主任科员孙玮说。
此外，在排队区域
还专门设置了69个等待座椅
并配备轮椅、老花镜、便民药箱等便民服务
“今后在我们的政务服务平台、政务服务网，还将开通针对老年人的办事服务专区，给老年人提供一对一的、专业化的办事清单、办事服务的指导，尽量简化老年人的办事流程、办事程序。”孙玮说。
如今身处智能时代
在信息科技高速发展的同时
这些暖心优质的便民措施
就像一把温暖的手
扶着这些在智能时代
行动缓慢的老人徐徐前行
