原標題：在線陪練平臺柚子練琴蓄意倒閉，逾千人受損，涉及金額近580萬

記者 | 查沁君

“雙十一還在做活動推廣續費，優惠力度也是空前的大，收完錢就突然說倒閉了。”

12月2日下午，居住在澳洲悉尼的家長Elva，通過微信採訪時對界面教育說。

11月30日晚間，在線陪練APP柚子練琴在官微信發佈破產公告。公告稱，由於市場環境和經營不善，企業一直處於虧損狀態，並出現現金流斷裂、資不抵債，無法繼續經營，並已啓動破產清算程序。

12月2日，柚子練琴發佈進展通知，稱正在聯繫同行業和教育行業。但因目前電話太多，接不過來，只提供了郵箱地址用於員工、老師、家長溝通。

12月8日，界面教育記者撥打官方客服電話，無人接聽，只有錄音反覆播報破產通知。

“晚上就直接把我們從羣裏踢出去了”

“我家兩個孩子在柚子練琴上學鋼琴將近兩年，總花費逾36000元。” 

Elva共購買了三次柚子練琴的課包，第一次是2019年3月花費逾8000元，第二次是同年11月繳費5000多元，最近一次是11月9日推出的雙十一特惠。

“我一口氣給兩個孩子續了兩個大課包，一共23000多元，現在手上課時總共還有400多節。”Elva說。

向儷也是多次續費的家長之一。她告訴界面教育：“孩子在柚子練琴二年多，一開始付費還挺謹慎的，交的是6800元的套餐，後來看到大家都挺信任柚子練琴，也就沒考慮那麼多，又交了18888元。”

11月6日，班主任發信息給向儷，稱有優惠活動。向儷又續了18888元的課包，優惠後價格17490元。上課兩年多，向儷一共在柚子練琴上花費43178元，後者倒閉時，前者還有346節課未上。

截至發稿，據界面教育不完全統計，羣內已登記信息的家長數達800人，總繳費近580萬元。加上續費，單人繳費金額最多近四萬元，剩餘課程數量在幾十節到幾百節不等。

在柚子練琴11月30日公佈破產之前，家長小米曾於11月4日申請退費，並多次打電話詢問客服退費進度，但對方的回覆每次都是記錄下來，“然後就沒有然後了。”小米告訴界面教育。

小米彼時已感覺到異常。她向界面教育提供的聊天截圖顯示，當她詢問班主任楊老師，“是不是公司出問題了”，對方回覆，“我也接觸不到上面，只能一遍遍催，人家就說等通知。”

除此之外，小米還覺得該公司存在一些不規範的地方。

小米最初購買課程時，曾向柚子練琴的高級課程顧問周老師詢問，是否提供合同，對方稱“要的話就給，不需要我們就不郵寄。”對方給出的理由是：“現在互聯網教育科技公司在國務院有備案，每一筆交易國家都有記錄。”

家長羣體之外，平臺上的陪練老師也是受波及的一羣人。

11月30日，陪練老師Ada像往常一樣在線上課。“但當天有小孩沒連線，於是我聯繫班主任，沒有一點消息，客服也打不通。晚上就直接把我們從羣裏踢出去了。”目前一登陸APP就顯示非法操作。

Ada告訴界面教育，老師羣曾於十月底發佈過規則調整的通知，一是取消固定上課時間，之前要求每週必須上六個小時；二是每月如果一節課沒上認定爲自動離職，而之前離職需要申請。

由於仍在比利時上學，Ada自今年7月開始在柚子練琴上任兼職老師。通過考試後入職，沒有籤合同。她所帶的學生來自英國、澳洲、瑞典等不同地方。她告訴界面教育，柚子練琴約有三四百名陪練老師，海外老師不多，約50人以內。

目前大多數陪練老師都被拖欠薪資。“欠我的不多，只有1062元，但有不少老師被欠六千、八千。”Ada說。

B站博主“一鍋頭”也是柚子練琴的陪練老師，他在12月3日發佈的視頻中稱，至少有超400名老師受到影響。平臺上陪練老師的最後一筆收入結算是11月10日。雙十一是該平臺最後一次活動，收取金額高達數百萬。

“執行董事把系統的錢提走了，財務的優盾也拿走了”

“雙十一業績不錯，公司賬上的錢也夠運營。但是執行董事把系統的錢提走了，財務的優盾也拿走了。”

12月2日下午，學生家長熊爹向界面教育提供了上述與內部人士的聊天截圖。

據天眼查APP顯示，柚子練琴成立於2017年7月，面向5-16歲青少年提供真人1對1在線樂器陪練App。母公司爲北京柚子學琴信息技術有限公司，註冊資本500萬，法人張濤，持股20%。執行董事王欣明認繳出資275萬，持股比例55%，爲最大股東。此外，王秀敏、彭錫濤分別持股15%、10%。

柚子練琴股東結構。來源：天眼查

芥末堆看教育報道稱，柚子練琴CEO張濤在公司管理中只有5000元的審批權，大股東、執行董事王欣明擁有最終的決定權。

據天眼查APP顯示，王欣明具有實際控制權的公司達26家，涉及領域有房地產開發、物業管理、農業科技等方面，柚子練琴是唯一一家教育相關企業。

成立三年以來，柚子練琴經歷了從初創的上升發展期到迅速回落，直到如今以閉店收場。

天眼查APP提供的該公司企業年報顯示，2017年柚子練琴的社保繳納人數僅爲10人，到2018年這一數字增加到306人，到2019年，繳納社保的員工數又降至37人。

據芥末堆看教育2018年2月報道，柚子練琴上線半年多時間，其下載量就已超過十萬次。還曾獲新媒體集團第一視頻的天使輪融資。當時柚子練琴依靠一對一已實現盈利。

與柚子練琴同處於在線陪練賽道的還有快陪練、VIP陪練、小葉子音樂教育、音樂筆記、Finger、趣陪練等。這些公司多在2016-2018年中獲得早期投資，也是在線陪練賽道火熱之時。

在線陪練解決的主要痛點是，家庭練習場景中，家長缺乏足夠的時間與專業指導能力，孩子缺乏獨立自主性和專業性的指導。此外，也能解決三四線城市難以找到優質音樂老師的問題。

在商業模式上，在線陪練平臺上的老師是線下主課老師和孩子之間的橋樑，主要扮演輔助性角色，在課後幫助孩子及時消化主課鋼琴教師授課的知識，並進行系統性梳理。

好未來創始人兼CEO張邦鑫曾表示，“在線鋼琴陪練是很大的市場，它的市場應該比做鋼琴本身的市場還要大，我的直覺應該是5-10倍。而如果假設鋼琴教學市場有100億，陪練市場可能有1000億。”

“如果不是出了這事，柚子練琴在口碑上還是相當不錯的。”Ada告訴界面教育。“對於老師來說，時間比其他（平臺）都要自由，請假也很方便，不會亂扣老師錢，我們都是去了很多家，最後定的柚子。”

家長Elva對於柚子陪練的專業性也表示認可。

“因爲是雙向視頻陪練，孩子和老師互相看得到，孩子的手法和老師的示範都很清楚，而且廣告較少，所以學習效果比其他軟件要好。我身邊很多海外媽媽都是從其他家轉到柚子的。” 

在服務體驗上，Elva表示，平臺上的老師素質較高，“我們有固定的兩三個老師一直練下來的。客服也跟進的比較到位，比如有時候忘記約課，他們還會微信發來提醒。”

曾經讓家長信任的平臺，如今卻被告上法庭。據界面教育瞭解，維權羣中，不少家長已經在走法律途徑解決問題。

“維權真的太難了“。

家長小熊妮妮表示，“望京法庭說沒有紙質合同，要去微法庭，微法庭稱這是網絡合同，需要到網絡法庭起訴，而網絡法庭回覆說這屬於教育類合同，不歸他們管。”

據微信公號“一起談鋼琴”最新消息，維權羣的王先生去北京廣營派出所做案件登記，並諮詢民警這是否屬於詐騙行爲，民警稱，已經約談公司法人，公司提供了破產清算的財務證明。

（應受訪者要求，文中Elva、向儷、小米、Ada、熊爹、小熊妮妮均爲化名）