新冠肺炎疫情中，消费者在购买卫生纸、瓶装水等必需品时“降级”购买价格较低的产品。对消费行为变化十分敏锐的电商企业也将更多注意力放在对价格较为敏感的消费者身上以促进今年的增长。

这是日前，贝恩公司与凯度消费者指数发布《2020年中国购物者报告，系列二》的内容显示。新冠肺炎疫情导致中国消费行为发生巨大改变。在今年前9个月，中国快消品市场销售同步增长几乎为零，而在此前连续3年其销售额增长逾5%，平均售价持续跑赢通胀水平。

拼多多的快速增长反映了这一趋势，而阿里巴巴聚划算和京东京喜成为集团重点业务也应证了这一点。随着消费者信心的增长，高端产品的销售从第一到第三季度逐渐恢复，但是高端化趋势不足以抵消价格方面的负面压力。