去年12月，《庆余年》播出大火，眼见着吸引了众多消费者开视频会员，爱奇艺、腾讯视频为了获得更大的收益，想出了“超前点播”的新点子。

所谓超前点播，就是在会员可以提前观看的基础上，再付费50元，就可以再次解锁6集内容。

其实也就是，多出点钱，就能提前观看到更多的内容，不过有人对此就不买账了，认为这种方式侵犯了自己的权益，一纸诉状，两名VIP会员分别将爱奇艺、腾讯告上了法庭。

嗯，两起诉讼都赢了，爱奇艺的案子昨天才完全宣告落幕，腾讯终于也不是“南山必胜客”了。

爱奇艺被告“阉割”会员权益

12月9日，控诉爱奇艺关于“超前点播”的案子正式落幕，原告吴声威通过微博发文称，“四中院：驳回上诉，维持原判。”

根据判决，“超前点播”条款对于原告将不发生效力，爱奇艺需赔偿原告 1500 元。

去年，吴声威在使用会员观看《庆余年》的时候，爱奇艺推出了“超前点播”的服务，在他看来，这个服务侵害了原有的会员权益。

因为会员本身就有“热剧抢先看”的权益，而现在的“超前点播”模式，其实就是变相的侵害了这个权益。

此外，吴声威还提到，使用VIP看视频，仍然有广告，需要手动点击“跳过”，才能继续观影，爱奇艺并没有实现“免广告”的会员特权。

基于此，吴声威请求法院确认，“超前点播”中的多项条款无效，并取消该服务，请求判令爱奇艺自动跳过包括贴片广告在内的所有广告，并赔偿公证费等损失。

今年6月2日，北京互联网法院一审审理此案件，并当庭宣判。

不过爱奇艺并不服，提起了上诉，这个案件也进入了二审阶段，直到昨天，吴声威发微博称，二审维持原判，算是为这个“超前点播”案画上了句号。

值得注意的是，判决并没有否定“超前点播”模式，认为这个模式没有违法，只要不伤害会员已有的权益就可以了。

也就是说，爱奇艺只要在会员协议里面注明“超前点播”的条款，就可以实施，之前只是单方面改了条款，才被判败诉的。

有意思的是，吴声威还表示，“不知道是缘分还是什么，今天（12月9日），恰好就是所有能胜诉的会员到期的日子，从今天开始，所有的在超前点播前开通会员的用户都已经到期，你们已经无法再复制我的胜诉判决。”

或许，这才是爱奇艺决定继续上诉这起“必败”案件的原因吧，从今天起，就可以正大光明的施行“超前点播”了。

腾讯不再是“南山必胜客”

几乎是与爱奇艺同时，腾讯也因为“超前点播”被告了。

原告林健认为，腾讯视频宣称会员可以“热剧看全集”，而实际上部分内容无法看全集，“热剧提前看”也只是提前看一部分，无法比“提前点播”更提前，存在欺诈行为。

另外，在会员服务协议中，还存在“用格式条款宣称自己不是格式条款”的套娃内容，此条款违背了《合同法》，应该予以无效判决。

可以看到，这一条表述，就是要求用户确认该协议不属于合同法中的格式条款，这么做其实就相当于不适用法律了，自己想怎么改协议，就怎么改。

显然，这是不可能的，毕竟你再大，也大不过法律。

最终判决，南山法院认定这个条款，违反法律、行政法规强制性规定，其效力属于无效。

而对于欺诈，法院则表示“证据不足”，因为会员确实可以提前看，而《庆余年》并没有更新完毕，无法论证是否能“一口气看全集”，所以欺诈不成立。

这个案件可以说是胜了一半吧，毕竟诉求并没有完全满足，不过也说明了，只要证据充分，腾讯也是告的赢的。

而判决之所以和上面的爱奇艺不同，是因为原告的诉求不同，爱奇艺是被起诉“侵权”，腾讯则主要是被起诉一些条款是无效的，像这类民事诉讼，主要是看原告的诉求，所谓的不告不理原则。

这也是大平台无所畏惧的原因，普通人想要起诉，门槛太高了，而且对于这类案件，法律主要是以“填平损失”原则，并不是“惩罚性赔偿”，像上面两起案件，都只是赔偿了1500元，其实就是起诉费用。

所以，只要不是大规模集体诉讼，平台几乎没有损失，就如上面的爱奇艺案例，“超前点播”出来的时期，拥有的会员超过了一亿，其实这些人都是被侵害了权益的，如果要告的话，也是能告赢的，一个人1500块，就是1500亿，爱奇艺直接就能关门大吉了，只是这不可能发生罢了。

视频平台的亏损困局

我们可以看到，上面两个案件，主要针对的其实是，会员服务协议里面的不合理条款，但对“超前点播”却并没有否定，而是包容了下来。

或许，也是因为视频平台的亏损都太严重了吧。

2019年，爱奇艺亏损103亿，腾讯视频亏了30亿，优酷亏了10亿。

而在用户数量方面，爱奇艺月活达到了2.6亿，腾讯视频2.3亿，优酷为1.3亿，简直是用户越多，亏损越大啊。

今年的三季度财报显示，爱奇艺总营收为人民币71.9亿元，净亏损达人民币11.6亿元，爱奇艺已经连续亏损10年了，而且盈利遥遥无期。

视频平台的盈利主要是会员和广告，想要增加收入，当然也是在这两个方面想办法，所以今年以来，爱奇艺就动作频频。

比如5月推出每年398元的“星钻会员”，是目前的最高等级了，拥有所有服务，如果盈利不了，未来或许还会推出“太阳会员”吧。

11月，爱奇艺率先提高会员价格，包月、包季、包年的会员套餐都有所提升，涨幅在15%至30%之间，幅度也是不小了。

不过，想要盈利，也不能以伤害消费者权益的方式进行，譬如单方面的更改条款，以及“阉割”本来承诺的各种付费特权等等。

更应该是提供优质内容，以差异化服务吸引消费者，同时探索更多的盈利模式，只是单纯的增加索取，终究是没有未来的。

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