“真是太感謝你們了!公積金中心的服務太好了!待會兒就去發個朋友圈宣傳宣傳!”來自華星光電集團下屬部門的王先生對省直分中心工作人員放棄午休幫助其辦理業務感激不已。

2020年12月25日中午12點20分,王先生拖着行李箱來到省直分中心臨時業務大廳門口,前臺工作人員陳相看到後,主動上前詢問,瞭解到他是今天從外地出差來武漢,特地抽出時間前來辦理提取公積金還商貸業務,明天早上還要趕回去後,放棄中午休息時間,立即爲王先生辦理提取審覈業務,並留下聯繫方式明天再爲其入賬。王先生非常感動,在雙評議平臺給了非常滿意的評價!

一直以來,省直分中心始終堅持“把困難留給自己、把方便送給羣衆”的服務理念。面對繳存職工具體而又實際的訴求,我們堅持換位思考,堅持從羣衆的視角思考自身問題,堅持以羣衆的感受設定服務目標,從點滴出發,切實提高羣衆的服務滿意度和獲得感。

【來源:武漢住房公積金管理中心】

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